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服務外包為傳統行業增值

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  初見陳淑寧,很難把這個言談隨和的中年人和中國軟件外包第一人”的頭銜聯系在一起。

  此時的他正被文思海輝從納斯達克退市同時私有化的話題包圍,作為公司的董事長,他在這個時候對私有化的話題能談得很少,只說是為了變革”。

  這世界變化快”,用這句歌詞來形容陳淑寧這兩年的心情也許比較貼切。從2012年夏文思海輝合并到2014年春完成私有化,其間不到20個月。

  私有化完成后,陳淑寧還將一如既往地幫助公司繼續成長,把中國的服務外包企業帶上國際舞臺。

變革孕育新生

  文思海輝2013年第四財季財報顯示,按客戶總部所在地劃分,公司第四財季來自大中華區的凈營收為7340萬美元,占總凈營收的40.5%。來自美國市場的凈營收比例為38%,來自歐洲市場的凈營收比例為9.4%,來自日本的凈營收比例為7.1%,而來自南亞的凈營收比例占5.0%。現在公司的國際化有兩個方向:一個是向南,面向東南亞市場;一個是向西,開辟東歐市場。”陳淑寧向國際商報記者談起文思海輝的未來發展目標時顯得很謹慎,同時也很自信,這些新興市場有的很像中國20年前的狀態,在那里我們就像是IBM。”說到這里,陳淑寧笑了起來。

  就在3月初,文思海輝剛剛在印度尼西亞成立了一家合資公司,亞太地區從傳統意義上講已經成為文思海輝一個主要的增長市場。在大的經濟體內已經留下強有力足跡的文思海輝也已繼續向本地區內其他國家拓展業務,比如日本和澳大利亞。

  談到選擇新興市場時所考慮的因素,陳淑寧坦言:文化上的相近對我們這種提供解決方案的公司來說非常重要,這是我們比較重視亞洲市場的原因之一。”

  硬件已不重要”

  陳淑寧曾在最近一次電視訪談中從自己的雙肩包里連續不斷地掏出了將近10臺移動設備,看上去和普通的IT硬件發燒男沒什么不同。那時候我是在研究各種不同的硬件,現在我常用的手機只有兩部。”陳淑寧向記者展示了他手里兩部不同顏色的蘋果手機,從蘋果的例子就能看得出來,現在硬件已經不再重要,重要的是硬件背后的軟件生態系統。蘋果的整個制造過程都可以放在國外,但大多數利潤都控制在自己手里,為什么?”

  陳淑寧有些興奮地提出反問時,雙手停留在空中,像一個正在思考的指揮家。

  稍作停頓之后,他接著說:我們的小米手機是個成功的例子,雷軍之所以能在制造業的基礎上獲得附加值,最初依靠的是對安卓系統的中國化改造,這種新的軟件形態是我們這樣的企業關注的。”

  陳淑寧本科期間在清華大學學了四年鍛造專業,他前不久去看望了那時的一位同學,這位同學在廣東開了一家模具廠。馬路上的貨柜車比過去少了不少,我有點兒為中國的制造業擔心。”陳淑寧解釋說,中國的制造業如果想向高端制造業”升級,就必須提高勞動生產率,就必須在軟件上做文章。而文思海輝這樣的服務外包企業可以幫助制造業做到這一點—就像小米對安卓手機的升級一樣。

  陳淑寧可以通過IT男的方式優化制造業的勞動生產率,比如在項目生產與成本規劃方面,在質量管理方面,在溝通與信息共享管理方面等等。

  文思海輝的跨界方案不僅僅在制造業領域,還包括電信、航空、金融、保險(放心保)、零售等多個領域,甚至包括餐飲業。

  國內最大的一家連鎖火鍋店就通過和文思海輝的技術合作提升了它們的服務,盡管這本就是一家以服務著稱的火鍋店。

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