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杭州服務外包年均增長95% 歐美大單接踵而來

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  誰把握了趨勢,誰就擁有了未來。我們之所以興奮,是因為在這個行業的增長空間非常大。”全球著名的服務外包咨詢商美國高德納公司研究副總裁Fraces karamouzis說。在全球經濟不景氣的大環境下,服務外包產業卻脫穎而出,增長迅速。昨天開幕的第四屆中國國際服務外包交易博覽會云集了國內外買家,也有力地證明了這一點。

  服務外包發展迅猛

  大會發布的一組數據令人鼓舞。今年1-7月份,我國服務外包合同金額是320億美元,同比增長了58.1%,執行金額是231.91美元,同比增長了52.7%。而去年全年的服務外包執行金額是323.9億美元。

  杭州交出的成績單尤為亮麗。市外經貿局有關負責人介紹,2007年以來,杭州實現離岸服務外包合同執行額年均增長95%。

  商務部服務貿易司姜義茂處長說,在當前國際國內形勢不太景氣的情況下,服務外包卻依然迅猛地發展,因為它代表了世界經濟發展新的生產組織方式。

  經濟轉型,需要服務外包行業的發展,而服務外包行業的發展,有利于經濟的轉型。上海服務外包交易平臺網的高級顧問達世亮認為,中國是制造業大國,涉及的范圍非常廣,服務外包的發展潛力很大。作為國內的企業以前習慣了從開頭做到最后的一整套流程,在這個競爭激烈的環境下已經不能滿足市場的要求。比如汽車業在這方面做得比較多,他們將物流、設備維修和維護都外包,只要是與制造有關的都可以外包,以此達到整個汽車制造業的高效發展。”

  歐美合同占6成以上

  放諸全球,我國企業尚沒有躋身全球頂級服務供應商行列。”中國國際投資促進會在本屆大會上發布的研究報告提到,盡管中國服務外包產業發展很快,但在2011年全球前20名服務供應商中,中國企業未占一席之地。去年,我國已有兩家企業的營業總額超過4億美元,但其只相當于印度TCS公司營業收入的1/20。

  不過,杭州服務外包企業近年成長迅速,高端特色日趨明顯。市外經貿局介紹,杭州已形成了以華三、諾基亞西門子、美國道富、浙大網新(600797,股吧)、思科等為核心的服務外包骨干隊伍。如浙大網新還入選全國服務外包十大領軍企業和2012年度中國服務外包金融服務業之星”。

  現階段,對國內而言,我們的外包對象主要是歐美和日本。由于歷史和文化的原因,印度外包公司和歐美國家沒有語言障礙,有先天的優勢。”杭州紳和信息系統運營維護有限公司的負責人王俊光說。今年1-8月份,我市承接離岸外包合同當中,美歐服務外包合同加起來占全市的6成以上。

  Fraces karamouzis昨天在高峰論壇上說,服務外包未來的發展趨勢和成本、勞動力無關,注重的是真正的外包價值,這需要供應商和承接方更明確自己的價值主張和優勢。

  曬成績單

  看數據

  2007年以來,杭州實現離岸服務外包合同執行額年均增長95%。

  看特色

  近年來,杭州服務外包企業成長迅速,高端特色日趨明顯。目前,杭州已形成了以華三、諾基亞西門子、美國道富、浙大網新、思科等為核心的服務外包骨干隊伍。

  看合同

  今年1-8月份,杭州承接離岸外包合同當中,美歐服務外包合同加起來占全市的6成以上。

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