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2012中國客戶聯絡中心與服務外包國際峰會開幕

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東南網寧德9月21日訊(本網記者 陳婷 阮麗云)2012年度中國客戶聯絡中心服務與服務外包國際峰會在寧德市盛大開幕,中共寧德市市委書記廖小軍、寧德市市長鄭新聰及相關領導與BPO行業(yè)資訊網執(zhí)行總裁唐愛琴等企業(yè)代表參加峰會。

鄭新聰在會上致辭說,寧德區(qū)位優(yōu)越,交通便捷,資源豐富,生態(tài)優(yōu)雅,隨著現代產業(yè)的發(fā)展,寧德市要把服務外包產業(yè)作為發(fā)展現代服務業(yè)的重要突破口。寧德當前發(fā)展機遇好,條件優(yōu),空間足,一大批大型企業(yè)相繼入駐投資,寧德已成為海峽西岸新的投資熱點區(qū)域。此次峰會,必將有力促進寧德服務外包產業(yè)的發(fā)展,吸引更多優(yōu)秀企業(yè)入駐寧德。歡迎各企業(yè)來寧德考察投資,對投資寧德的每個項目都將實習全程一對一”的優(yōu)質服務,努力營造良好的投資環(huán)境。

開幕式后,舉行了寧德市人民政府現代服務業(yè)發(fā)展顧問聘任儀式。隨后,來自4PS聯絡中心國際標準組織/CNCBA主席顏曉濱,思科(中國)聯絡中心業(yè)務總監(jiān)陳曉強等一行企業(yè)代表帶來了各自領域的主旨題講。下午,亞馬遜(中國)副總裁張思宏、美國I3亞洲區(qū)總裁simon lee、惠普大中華區(qū)客戶互動中心與電子商務運營經理李洲等人繼續(xù)帶來精彩演講。

本屆峰會由寧德市人民政府及呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網聯合主辦,為期兩天。峰會吸引了來自海內外近300名行業(yè)領軍人物就行業(yè)內普遍關注的重大問題進行探討和研究,通過交流,完善行業(yè)性能聯絡中心與服務外包標準體的建設。

除召開本年度客戶聯絡中心與服務外包國際峰會外,此次還將舉辦2012中國最佳客戶聯絡中心與CRM頒獎典禮暨晚宴、東部呼叫中心中國·聲立方產業(yè)綜合體項目開工儀式、2012年度中國聯絡中心與服務外包CEO圓桌論壇等系列活動。

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