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從服務外包走向“中國服務”(圖)

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  本報記者陸春花報道 昨日,第八屆中國(南京)國際軟件產品和信息服務博覽會在南京國際博覽中心開幕。據了解,記者在軟博會展館里看到,除了一些好看和好玩的之外,南京展區以梅花為特色,主打智慧城市”牌,一些服務外包企業也拿出了自己研發的主打產品,從服務外包走向了中國服務”。

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  用軟件提高工廠工作效率



  如果是一個上千人的工廠,工人的工作效率就顯得非常重要,熟練的工人效率要比不熟練的工人效率高??梢酝ㄟ^這個軟件,將熟練工人的操作錄下來,作為一種教學的方式,進行培訓,它可以精確到每個畫面。



  同時,還可以將熟練工與不熟練工的操作視頻進行比較,通過比較,發現存在問題的要素。"VTRES Ver.4"是一種操作分析/業務優化軟件,它可以依靠圖像進行動作分析和時間分析等工作,并利用這些功能縮短生產和制造現場的操作時間,同時實現省力化和降低成本。這種軟件可以對操作時間進行分析,消除不合理,不必要和不均衡的部分,并能夠推進業務的改善和優化。”聯迪恒星(南京)信息系統有限公司開發部經理趙博介紹。



  據了解,目前制造業,尤其是大型汽車廠商等公司,必須在材料成本和人工費,生產線的生產力等方面進行嚴格的成本管理,引進了OTRS,執行操作分析”和業務優化/改善”,并以此謀求削減成本的廠商明顯增加。



  此外,該產品還可應用于服務業和在教育/電子化學習行業。近年來以派遣和鐘點工,兼職打工等形式短期雇傭的工作人員大量增加,但教育期限卻變短了。如果使用OTRS的視頻手冊等功能,向短期勞動者進行說明就不會花費太多的時間和勞力,能夠以某一恒定的水平進行教育。


  最多24個分公司可以隨時開會


  如果一家公司每個月都在總公司召開店長會議,那每次因出差參加會議而花費的費用和時間等,就會無形中增加很多。雖然在會議中引進了電視會議系統,但如果會議室沒有空余時間,雖然總公司可以使用,但會議在網點召開,或者存在完全沒有使用的電視會議室等問題,我們這款產品"BL. Meeting"就是本行業中第一個"可供選擇"的網絡會議系統。”



  據了解,這款產品猶如圍著同一張會議桌,所有與會人員都可以自由地劃線,做記號,填寫文字的繪圖工具。同事還搭載了圖像捕功能(獲取數據),可以將白板的內容作為圖像文件予以保存共享。如果公司總部要提高各個分公司的管理效率,可以在網上做一個管理的培訓。



  同樣,現在針對企業管理開發產品的還有富士通南大軟件技術有限公司,富士通南大軟件過程集成管理框架”主要用于解決當前企業在軟件開發過程中存在的管理困難,是一套完整的軟件過程管理解決方案。它可以進行進度管理、品質管理和日報管理等,幫助企業提高軟件開發的品質。



  現在公司10%~20%都是自己研發的產品,公司還專門設立了研發部,包括研發一些辦公軟件、云計算、物聯網等。國內的人力成本越來越高,但國外,比如日本外包企業人力成本一直未上升,我們做的利潤就越來越薄。所以,我們必須要有自己的自主產品,國家要擴大內需,國外的企業都看中的中國的市場,我們也要為中國人提供產品,打開中國市場。”趙博說。



  第八屆中國(南京)軟博會上,除了一些好看和好玩的之外,企業創新轉型跡象越來越明顯,一些服務外包企業也拿出了自己研發的主打產品,為國內服務

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