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400電話大大方便客服工作

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  對于一切服務(wù)型的企業(yè)來說,400電話已經(jīng)成為必不可少的通訊工具,運(yùn)用于企業(yè)的售前咨詢及售后服務(wù)等各個方面。
  400電話作為企業(yè)客服號碼,體現(xiàn)在其特有的功能上??头块T每天的電話量很多,公司客服人員不足、或者電話接入量很多造成了占線問題,對客服工作有著很大影響。
  400電話的功能來電轉(zhuǎn)接,可以同時轉(zhuǎn)接20條來電,能夠保證企業(yè)來電不會出現(xiàn)占線的情況,而且400電話走的是實體線路,保證了通話質(zhì)量,不會出現(xiàn)信號斷斷續(xù)續(xù)的情況。
  400電話還能夠記錄每一通電話錄音。一方面是讓客服人員能夠小心謹(jǐn)慎能話;另一方面,能夠通過錄聽來電內(nèi)容,防止錯失意向客戶。   



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