十二五”規(guī)劃中，中國已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略，這為中國服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境；同時，中國擁有世界上最大的服務(wù)市場，這為中國服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力提供了巨大的市場支撐。

　　中國的軟件和信息服務(wù)企業(yè)積極把握國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢，全力在日益信息化的消費領(lǐng)域深耕細作。

　　普拉內(nèi)特計算機技術(shù)(北京)有限公司軟件工程師楊榮龍對技術(shù)元素的理念也許可以用來概括眼下中國軟件和信息服務(wù)業(yè)的特點與發(fā)展趨勢。技術(shù)元素本身價值并不在于有多高深、多難，而在于使客戶有良好的體驗感受。”楊榮龍說。

　　技術(shù)元素或作為單一價值形態(tài)，或作為盈利的構(gòu)成要素，但毫無疑問的是，互聯(lián)網(wǎng)和云模式推動下的軟硬件、軟件和服務(wù)結(jié)合將是這個時代的趨勢。

　　全球趨勢

　　根據(jù)2012《中國軟件出口發(fā)展報告》，隨著新技術(shù)和新商業(yè)模式的誕生，全球軟件業(yè)正經(jīng)歷著結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

　　從全球科技行業(yè)和市場發(fā)展來看，移動互聯(lián)網(wǎng)、云模式將推動軟件產(chǎn)業(yè)向著融合趨勢發(fā)展，主要體現(xiàn)在軟件與硬件的融合及軟件與服務(wù)的融合。

　　而云平臺的應(yīng)用將促進一對多”的交付模式廣泛使用。隨著云平臺的引入，未來的軟件與服務(wù)外包交付模式將更多依賴云平臺，軟件運營服務(wù)模式(SaaS)、平臺運營服務(wù)模式(PasS)等將得到充分應(yīng)用，把握住云模式的地區(qū)和企業(yè)將在新一輪競爭中脫穎而出。

　　行業(yè)解決方案不斷深化也是非常明顯的行業(yè)趨勢。軟件發(fā)包商對接包商的行業(yè)能力要求越來越高，越來越多的接包商將精力集中在特定的行業(yè)，積累專業(yè)知識。

　　隨著軟件離岸外包接包市場不斷成熟，印度、加拿大、愛爾蘭、墨西哥成為未來全球四大最具吸引力的離岸外包項目接包地。可以預(yù)見，歐美國家將面臨來自新興經(jīng)濟體的競爭壓力，由此，歐美國家的貿(mào)易保護主義政策將對發(fā)包到上述國家的離岸業(yè)務(wù)造成一定影響。