本屆年會圍繞創新發展的主題，通過高層次的對話、交流，對中國服務外包產業發展的前沿問題和發展實踐進行深入的探討，成為匯集各方智慧、投資洽談和創新思想碰撞的盛會。

　　伴隨著服務外包市場競爭的日趨激烈以及服務外包產業本身的逐漸成熟，對于借助創新手段保持產業持續增長的關注度正在逐漸增加。年會選擇創新發展”作為主題貼合產業發展的實際。

　　十一五”期間，我國大學生、研究生畢業人數年均增長超過20%，學成歸國人員年均增長超過30%，全社會科技投入年均增長達到25%，專利申請量年均增長30%，種種跡象表明，我國將步入創新活動的活躍期。作為新興的戰略產業，服務外包必將引領我國產業的創新浪潮。我們的研究顯示，面對著外部市場形勢的變化以及內部成本壓力不斷上漲的挑戰，中國服務外包產業的比較優勢已經開始由低成本簡單服務向具有成本優勢的研發設計和整合服務轉化，產業創新成為中國服務外包產業繼續向高端延伸的必由之路。未來，服務外包企業將在利用新技術，加快商業模式和業務領域創新方面投入更多精力，服務外包產業很可能出現創新活動與產業升級相互動的嶄新局面。

　　全國服務外包領先城市也在競相開展產業創新活動，不斷演繹和豐富著中國服務外包產業的創新內涵。蘇州利用自身產業發展優勢，接軌國際創新浪潮，在全國首家以創新”作為城市服務外包產業發展的關鍵詞，提出中國服務·蘇州創新”的城市品牌，在服務外包產業的創新道路上先行一步。通過幾年的努力，2011年蘇州以研發、設計、創意為主的知識流程外包業務比重接近50%，基本形成特色鮮明、優勢突出的服務外包產業發展框架。未來，伴隨產業創新的持續推進，蘇州服務外包產業的創新體系建設將成為蘇州打造全國創新型城市的突破口和有力支撐。

　　中國服務外包研究中心作為專業從事服務外包產業研究和促進的國家級機構，動態把握產業發展最新進展，每年度向全球發布年度《中國服務外包發展報告》，開展服務外包政策研究與決策咨詢，參與制定發展規劃和行業標準，推動國際投資促進與交流合作。我們愿意以專業化的服務搭建平臺，提供支持，與各位進一步加強交流與合作，共同促進蘇州服務外包取得更大的發展。

出處：中國服務外包