中國經濟網山東頻道訊（張郭振）4月27日，由國際外包專家協會和濟南市商務局聯合主辦IAOP國際服務外包高層論壇”。

國際外包專家協會主席麥克爾.卡伯特、首席執行官戴比.哈米爾等人圍繞外包全球現狀和趨勢、信息安全等話題發表了精彩的演講。

濟南商務局總經濟師梁旭斌表示，舉辦此次論壇的目的，就是通過國際服務外包協會這一平臺，讓濟南服務外包業界更好地了解當前國際服務外包業發展趨勢，引領濟南外包企業更好地走向國際市場。

濟南作為中國21個服務外包示范城市之一，有些的自己獨特的優勢。從地理位置來看，處于北京與上海之間，是京滬高鐵五個始發站之一。

很重要的是，濟南在全國人才流失率最低，而且山東員工有著忠誠度很高，跳槽率不足5%；另外濟南在知識產權方面投入大氣力，6年來未發生一起重大的知識產權案。”梁旭斌表示。

服務外包,是指各類企業和組織將管理、服務和研發環節的業務委托給第三方服務提供者,俗稱服務業的加工貿易。

據悉，2012年第一季度，濟南市登記承接服務外包合同653份，合同金額1.88億美元，同比分別增長33%和42%；完成服務外包離岸執行額1.62億美元，同比增長80%。

目前濟南擁有國際離岸服務外包企業300多家，從業人員5萬多人。其中千人規模外包企業11家，五千人規模外包企業2家，涉及軟件信息、醫藥研發、金融服務、動漫、物流等。