在省委省政府支持下，寧波正加速發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)，申報全國服務外包示范城市，堅韌不拔地克服服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題，力促寧波服務外包產(chǎn)業(yè)更好更快地發(fā)展。為營造更加良好的服務外包發(fā)展氛圍，展現(xiàn)寧波服務外包優(yōu)勢，激勵更多企業(yè)積極發(fā)展服務外包業(yè)務。
記者 殷浩 通訊員 方平原
從無到有，服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
五年前，寧波服務外包產(chǎn)業(yè)還是一片空白。2007年以來，我市服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有，從小到大，從弱趨強，取得了積極進展。
據(jù)市外經(jīng)貿(mào)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2011年寧波實現(xiàn)服務外包總額85.64億元，同比增長31%；其中離岸服務外包合同額3.81億美元，居全國非服務外包示范城市首位，并已達到全國服務外包示范城市中等水平。全市現(xiàn)有服務外包企業(yè)622家，從業(yè)人員2.61萬人。
服務外包產(chǎn)業(yè)正在寧波集聚。目前，我市已認定四個市級服務外包示范園區(qū)，并申報成為省級服務外包示范園區(qū)。2011年，四個示范園區(qū)服務外包業(yè)務額占全市外包業(yè)務總額的70%以上。如鄞州南部新城服務外包示范園區(qū)已集聚服務外包企業(yè)526家，其中投資額上千萬元的企業(yè)有65家。
回顧近年來寧波服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的因素，市外經(jīng)貿(mào)局局長俞丹樺認為，主要有兩點：一是依托良好的產(chǎn)業(yè)基礎，二是全市上下積極有效的工作推動。
雄厚產(chǎn)業(yè)基礎助推寧波服務外包
信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達、工業(yè)優(yōu)勢明顯、港口物流興旺、人才資源豐富和智慧城市先行等五大優(yōu)勢，決定了寧波發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的獨特競爭力。
作為長三角南翼的經(jīng)濟中心，寧波是我國重要對外貿(mào)易口岸和制造業(yè)基地，被聯(lián)合國評為中國最具發(fā)展前途的城市之一。2011年，全市GDP總值突破6000億元，財政收入1432億元，實現(xiàn)工業(yè)增加值3004億元，對外貿(mào)易額982億美元，均居全國同類城市前茅。
信息產(chǎn)業(yè)方面，寧波先后被評為全國電子商務試點城市、國家城市信息化試點城市、全國制造業(yè)信息化示范城市等稱號，相關基礎設施位居全國前列；工業(yè)基礎方面，寧波的石化、鋼鐵、汽車及配件、能源、船舶修造、紡織服裝、家電、模具等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，電子信息、新材料、新能源、生物醫(yī)藥、精細化工等高科技和新興產(chǎn)業(yè)迅速崛起，有利于軟件研發(fā)、金融服務、工業(yè)設計、商貿(mào)服務、動漫創(chuàng)意等服務外包產(chǎn)業(yè)集聚和發(fā)展。
寧波現(xiàn)有國際貿(mào)易企業(yè)1.5萬家，物流運輸企業(yè)3000多家，得天獨厚的港口物流條件，有利于寧波發(fā)展物流服務外包產(chǎn)業(yè)；現(xiàn)有自然科學研究機構170余家、大專院校16所，在校學生4.5萬。其中，僅浙江大學軟件學院每年可輸送高端軟件人才上千名，為寧波發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)準備了豐富的人才。
政府重視，優(yōu)化服務外包環(huán)境
為推動服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，寧波自2008年即建立了全市服務外包工作增促機制，成立了市服務外包領導小組及辦公室，由市長任組長、三位副市長任副組長。隨后，各縣（市）、區(qū)也建立了相應的工作機制。2009年，我市對各縣（市）、區(qū)建立了服務外包工作考評體系，將其列入年度開放型經(jīng)濟工作考評的重要內(nèi)容，每年評選金、銀、銅獎，還對業(yè)績突出的服務外包基地和企業(yè)給予表彰獎勵。同時，我市每年都出臺服務外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，每年安排軟件和服務外包扶持資金5000多萬元。
特別值得提及的是，2010年，市委、市政府作出了關于建設智慧城市的決定，爭取在十年內(nèi)建成智慧應用領先、智慧產(chǎn)業(yè)集群、智慧基礎設施完善，具有國際港口城市特色的智慧城市，正重點打造智慧健康、智慧交通、智慧教育、智慧貿(mào)易、智慧能源、智慧社會管理、智慧公共服務、智慧安居等十大智慧(601519,股吧)應用體系，將對寧波服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成有力支撐。
2008年，我市成立了寧波市服務外包人才培訓服務中心，設立了12個市服務外包人才培訓基地，創(chuàng)辦寧波服務外包學院，開創(chuàng)出政府－高校－企業(yè)緊密合作”的服務外包人才培養(yǎng)模式。
在服務外包工作研究上，寧波亦率先行動，走在全國前列。如2009年，我市在全國率先出臺了政府服務外包暫行辦法，進一步拓展了全市服務外包發(fā)展思路。
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一批服務外包示范項目崛起
在服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，通過政策引導、主體培育等途徑，我市涌現(xiàn)了宣逸、IBM等一批代表行業(yè)發(fā)展方向和高端水平的典型示范企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，成為我市服務外包產(chǎn)業(yè)的亮點。以下介紹5個重點的示范項目。
和豐創(chuàng)意廣場：工業(yè)設計與文化創(chuàng)意高地
和豐創(chuàng)意廣場是寧波市重點打造的中提升”和智慧城市”平臺，也是江東服務外包示范園區(qū)重要基地。目前，該廣場已經(jīng)引進工業(yè)設計類和文化創(chuàng)意類服務外包企業(yè)66家。包括中國最大的專業(yè)性汽車設計公司北京阿爾特汽車設計公司，國內(nèi)最頂尖的深圳浪尖工業(yè)產(chǎn)品設計公司，在歐洲工業(yè)設計領域具有重要影響力的意大利戴達羅（DEDALO）國際設計中心、浙江省規(guī)模前列的船舶設計企業(yè)東方船舶設計公司，本土最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品設計企業(yè)億法德工業(yè)設計公司，國內(nèi)廣告業(yè)領軍企業(yè)上海靈獅廣告等。
宣逸：國產(chǎn)文化出口的先鋒
寧波宣逸網(wǎng)絡科技有限公司已成為寧波本土最具競爭力的游戲軟件開發(fā)公司，目前公司已向海外出口多款游戲軟件，成為寧波文化產(chǎn)品出口的急先鋒。
目前宣逸旗下的產(chǎn)品不僅與國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)平臺公司（如360安全衛(wèi)士、風行、酷狗、PPS等）達成合作，同時產(chǎn)品還出口海外。2009年9月，宣逸旗下《帝國重生》出口海外，填補了寧波地區(qū)游戲軟件出口海外的歷史空白。該產(chǎn)品還獲得了2010年度中國游戲產(chǎn)業(yè)金鳳凰獎，該獎項被譽為中國游戲產(chǎn)業(yè)界的奧斯卡，代表著最高榮譽。
東藍數(shù)碼：中國軟件產(chǎn)業(yè)外包服務領軍者
總部位于寧波的東藍數(shù)碼，主要經(jīng)營離岸軟件開發(fā)與數(shù)據(jù)處理外包、自主軟件產(chǎn)品銷售、行業(yè)應用軟件開發(fā)、公共數(shù)據(jù)和信息資源的整合與共享服務、信息系統(tǒng)的整體集成與運營服務。
作為國內(nèi)領先的城市信息化服務提供商，東藍數(shù)碼先后承建了國內(nèi)最大的數(shù)字城管平臺北京市市級信息化城市管理平臺、國內(nèi)最大的綜合管網(wǎng)平臺北京市市級地下管線綜合管理信息系統(tǒng)、和國內(nèi)首創(chuàng)的城市運行體征監(jiān)測與領導決策服務平臺北京市城市運行監(jiān)測與指揮調(diào)度系統(tǒng)。
樂科科軟件：以寧波為出發(fā)點的國際擴張
寧波樂科科軟件有限公司由巴西Ci＆T公司和日本樂科科株式會社在2009年共同投資設立，總部位于日本大阪，主要從事軟件外包服務，客戶包括許多全球500強的企業(yè)，目前全球范圍內(nèi)有超過500個雇員，其中寧波地區(qū)有100多個員工。樂科自2009年合作進入中國后，寧波成為其離岸外包的戰(zhàn)略伙伴和中國國內(nèi)市場的基石。自2009年在寧波設立中國第一個開發(fā)中心以來，其在寧波地區(qū)的業(yè)務增長率達到了100%。
IBM：引領智慧物流云”落地寧波
位于寧波高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)的IBM中國開發(fā)中心（寧波）及IBM中國開發(fā)中心物流解決方案中心，于去年5月正式成立，是IBM中國開發(fā)中心下屬的十大行業(yè)解決方案中心之一。目前，它已發(fā)展為寧波國際智慧物流軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)園”項目運營的核心基地，成為寧波智慧物流”戰(zhàn)略布局的重要組成部分，集中體現(xiàn)了IBM中國研發(fā)深入行業(yè)，支持區(qū)域經(jīng)濟的策略。
IBM中心自設立以來，推出了物流云的可視化整體物流解決方案。目前IBM中國開發(fā)中心已經(jīng)幫助各地的中國企業(yè)和包括國家試點城市在內(nèi)的眾多地區(qū)實現(xiàn)行業(yè)云”的落地，其中就包括物流云”在寧波的落地。
