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益陽5年將培訓萬名服務外包人才

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 本報7月11日訊(記者 郭云飛)近日,益陽市服務外包專業人才培訓基地在益陽職業技術學院掛牌,該院100名學生成為首批學員。益陽職院負責人表示,他們將按照市服務外包產業發展領導小組要求,強化服務外包專業人才職業知識、技能、道德教育,力爭5年內培訓1萬名合格的服務外包專業人才。
  
  服務外包是指企業將其非核心業務包出去,利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務,從而使其專注核心業務,以降低成本、提高效率。它包括商業流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。目前,益陽市正處于產業結構調整和升級關鍵時期,發展服務外包產業有利于優化投資環境、加快發展現代服務業、緩解就業壓力。該市計劃在十二五”期間,將服務外包產業作為重點產業來培育,從今年開始,培訓機構加強與企業對接,建立服務外包人才聯合培養機制,每年培訓2000名服務外包專業人才,并建立人才儲備庫,供企業選錄。

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