總部位于美國的全球呼叫中心著名外包企業(yè)Convergys 公司日前宣布,將在菲律賓碧瑤市開設(shè)其在該國的第14個呼叫中心，這標志著菲律賓的業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的景氣指數(shù)有所提升。

　　Convergys公司亞洲區(qū)董事總經(jīng)理Marife Zamora宣布了這個消息，承諾指出這只是公司在重點城市擴大運營的一部分。她說：”我們在碧瑤市開設(shè)新的呼叫中心是為了證明我們的雇員可以為世界各地的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。” Convergys公司目前在菲律賓全國共有13個呼叫中心。其中8個在馬尼拉，3個在宿務(wù)市，1個在巴科洛德市，另外1個在圣羅莎拉古納市。每個呼叫中心都可以處理金融服務(wù)、零售、醫(yī)療和電信等行業(yè)的客戶業(yè)務(wù)。