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大連將推軟件和服務外包成熟度評價指數

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  本報大連訊(記者薛娟) 5月7日,國內教育服務機構安博教育集團宣布,將與麥格勞—希爾集團旗下市場信息服務供應商J.D.Power and Associates一起,通過首創的服務外包能力指數,為大連高新區進行競爭力和成熟度評估。

  據記者了解,推出大連高新區軟件和服務外包成熟度評價指數,旨在幫助大連高新區進一步完善業務流程外包(BPO)服務,提高國際競爭力。此次外包成熟度評價指數研究項目將面向大連的近千家軟件和服務外包公司,就財務業績、客戶滿意度、運營環境和人力資源等因素進行成熟度評價指數綜合評測。研究的結果將用于大連高新區識別現有優勢,同時確定優先改進的領域和措施。

  在簽約儀式上,J.D.Power and Associates亞太區研究服務總經理梅松林說:由第三方獨立研究機構進行服務外包中心的競爭力評估,這在中國是首創。此次指數的推出將促進中國整個外包服務行業積極開展連續性評估,不斷增強核心競爭力。”

  大連市副市長戴玉林認為:大連高新區服務外包成熟度評價指數研究項目的簽約,會進一步促進大連全球軟件和服務外包新領軍城市建設的國際化,也是大連服務外包產業走向進一步快速發展的新起點。”

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