青島優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)公司總經(jīng)理馬修這幾年經(jīng)常把在青島扎根”和愛上青島”掛在嘴邊。馬修對青島
　　的感情可是不假。在青島，他親歷了公司由最初的僅30名員工到目前500多名員工的成長全過程。6年時間，優(yōu)創(chuàng)的員工規(guī)模增長了近17倍，已然傲立于青島市所有數(shù)據(jù)外包企業(yè)之中。
　　其實，早在優(yōu)創(chuàng)入駐青島前，馬修就與這座城市結(jié)下了情緣。2003之前，馬修曾在青島做過兩年的英語外教，回到美國后正逢美國不動產(chǎn)保險業(yè)規(guī)模最大、發(fā)展最快的代理商之一———DPG公司要將后臺數(shù)據(jù)處理外包出去。
　　本來，DPG公司首選的外包地是印度，但在馬修的建議下，并經(jīng)過反復(fù)核查考量之后，DPG最終選擇了青島。
　　于是，2003年9月份，青島優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)正式成為了DPG在中國的第一家全資子公司，主要負責(zé)市場開拓及初期客戶維護，業(yè)務(wù)涉及美國的近40家知名保險企業(yè)，2007年曾被美國《財富》雜志和國際外包協(xié)會評為全球外包100強”。
　　青島市商務(wù)局局長孫恒勤告訴本報記者：近年來，青島一直將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的重要戰(zhàn)略；特別是在金融危機中采取了一系列積極舉措，確保了全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并呈現(xiàn)出許多新亮點。”
　　大手筆建章立制經(jīng)過幾年的培育，目前，青島市以軟件研發(fā)、動漫創(chuàng)意、數(shù)據(jù)錄入、人才培訓(xùn)、呼叫中心等五大領(lǐng)域為特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”格局已初步形成。在這一格局之下，海爾軟件、海信網(wǎng)絡(luò)科技、中科管理、恒遠天地等本土外包企業(yè)發(fā)展迅速，優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)、朗訊科技、卡特彼勒等重點外包龍頭企業(yè)也漸漸顯山露水。這些企業(yè)日益成為青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。”孫恒勤說。卡特彼勒作為青島智力外包企業(yè)的領(lǐng)頭羊”，公司員工122人，2009年全年實現(xiàn)外包收入約1500萬美元……
　　上述成績的背后，是青島市大手筆的建章立制。據(jù)孫恒勤介紹，為了優(yōu)化青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，從2006年開始，青島市委市政府便下發(fā)《關(guān)于促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》，明確提出將服務(wù)外包作為全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點。2007年9月，青島制定《關(guān)于增創(chuàng)新優(yōu)勢推動全市對外開放又好又快發(fā)展的若干意見》，隨后制定了《青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，
　　出臺了《青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法》。2007年末，青島還推出了全國第一份服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2009年，青島又出臺了促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的補充政策，通過對技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)的所得稅和離岸外包收入營業(yè)稅實行財政獎勵。
　　撐起一個產(chǎn)業(yè)平臺孫恒勤告訴記者，青島將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分為了兩個階段：到2010年的第一階段，青島要躋身國家第一梯隊”城市；到2015年的第二階段，青島要成為世界重要的服務(wù)外包基地之一。
　　為了實現(xiàn)上述目標，除了政策扶持外，這些年，青島市還著重做了幾方面工作，搭建起了一個穩(wěn)固的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺。
　　科學(xué)規(guī)劃，合理布局，重點發(fā)展對日、韓呼叫中心外包、電子家電嵌入式軟件外包、海洋科研外包等9大領(lǐng)域，提出人才先行、龍頭帶動、政府促進、集聚發(fā)展的產(chǎn)業(yè)發(fā)展原則。
　　創(chuàng)新模式，培養(yǎng)人才，實施服務(wù)外包人才培養(yǎng)萬千工程”，制訂了每年培養(yǎng)服務(wù)外包人才10000名、軟件工程師等高端人才1000名”的發(fā)展目標。截至2009年11月，青島服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)20家，其中省級以上服務(wù)外包人才培訓(xùn)重點機構(gòu)8家。2009年全年培訓(xùn)規(guī)模達到萬余人，比去年增長3倍多。
　　創(chuàng)新服務(wù)外包招商引資方式，由青島市領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后赴印度、日本、韓國、愛爾蘭、香港等地開展服務(wù)外包專題招商推介，組織相關(guān)企業(yè)赴大連、廈門、南京、成都等地參加服務(wù)外包各種展洽活動。
　　正是一系列扎實且深具開拓性的工作，讓青島服務(wù)外包獲得了越來越多商家的青睞。青島市商務(wù)局國際服務(wù)貿(mào)易處一位人士還記得，在2009年6月他剛從大連軟交會返回后，23日就有一個美國客戶追到青島，隨身攜帶著青島服務(wù)外包的宣傳材料，上面用紅藍水筆勾畫了很多地方。這位外商的一句話令人印象深刻：只有真正有長期規(guī)劃布局的地方，才能夠讓服務(wù)外包得到持續(xù)發(fā)展。所以，我看好青島。”