據菲律賓ABS-CBN電視臺11月3日報道，在菲從事呼叫中心業務的29個最大的商業流程外包（BPO）供貨商報告，2008年綜合收入達到944億比索，折合約20億美元，比2007年增長21%。菲眾議院信息和通信技術委員會主席圣地亞哥表示，菲在全球業務流程外包市場上已取得一定領先地位，主要跨國公司的外包供貨商的收入繼續呈兩位數增長。但他也指出，菲仍需通過改善基礎設施、加強人力資源開發、建立良好的政策環境和提供充足的財政獎勵等進一步建立外包產業的發展。