金融服務外包是指銀行和保險公司等金融機構將原本應由自身處理的某些事務或某些業務活動，委托給本機構以外的第三方進行處理的經營方式，例如呼叫中心、客戶服務、信息和交易處理、計算處理、租賃業務、委托業務、國際業務、系統發展及維護、數字認證服務外包等。將非核心業務外包給有實力、有資質的專業服務外包企業，有助于金融企業節縮成本、提高核心競爭力。