全球金融危機(jī)之下，世界絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都陷入了困境，中國也不例外。尤其是中國的出口制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)受到的沖擊最大，但中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻是個例外。不久前由亞太總裁協(xié)會、研究顯示，當(dāng)前許多跨國公司出于降低成本、增強(qiáng)競爭力的考慮，正在向我國轉(zhuǎn)移相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，我國服務(wù)外包正迎來良好的發(fā)展機(jī)遇。同時，在國際經(jīng)濟(jì)形勢較為困難的情況下，我國服務(wù)外包出口仍保持較快增長。

由此可以看出，與很多行業(yè)相比，作為新興行業(yè)的服務(wù)外包業(yè)雖然發(fā)展放緩，但仍充滿著巨大潛力。根據(jù)預(yù)測，短期內(nèi)中國離岸服務(wù)外包市場發(fā)展受金融危機(jī)影響將明顯放緩。2009年市場增速較金融危機(jī)前的預(yù)測下調(diào)6％，至22.9％，增長率同比下降4.5％。中國國內(nèi)服務(wù)市場在政府經(jīng)濟(jì)政策的刺激和服務(wù)商整體交付能力提升的支撐下，2009年將保持近20％的增速。

金融危機(jī)面前，中國服務(wù)外包業(yè)盡管會遇到一定困難，但受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊并不大，原因有三：

一、業(yè)務(wù)量不會大幅度下滑。在世界市場形勢相對走緩的情況下，很多跨國公司出于降低成本、增強(qiáng)競爭力的需要，有可能將業(yè)務(wù)外包到中國等地區(qū)，而且，目前已經(jīng)在維護(hù)的項目不會停止，仍會繼續(xù)下去，這就保證了業(yè)務(wù)量不會出現(xiàn)大幅下滑，還可能出現(xiàn)一定的增長。

二、由于印度的服務(wù)外包業(yè)務(wù)90％以上來自歐美，在此次金融危機(jī)下，印度外包業(yè)所受的沖擊要遠(yuǎn)大于中國。中國可以借此機(jī)會鞏固在日、韓市場的同時，盡力挖掘歐洲、東南亞市場的業(yè)務(wù)量，縮小與印度的差距。國際金融危機(jī)在短期內(nèi)對印度服務(wù)外包的發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，中國服務(wù)外包市場相對多元化。歐美等國基于政治、安全、成本等方面的考慮，為了平衡風(fēng)險，正在增加對中國的外包，減少對印度的依賴。

三、隨著雷曼兄弟等歐美大型金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)，一場大規(guī)模的海外人才回流在所難免。這給中國的服務(wù)外包企業(yè)提供了吸納高端人才的最好機(jī)會，對推動服務(wù)外包發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。

可以看出，全球金融危機(jī)對我國服務(wù)外包業(yè)的影響與沖擊并不大，我國的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)抓住寶貴的發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)危”為安”，乘勢將我國的服務(wù)外包業(yè)做大做強(qiáng)。