作為廣東發展現代服務業的領頭羊，繼打造區域金融中心后，廣州把視線投向了服務外包產業。

9月2日，在國際服務外包發展（廣州）大會上，廣州市副市長陳明德提出，廣州將在發展現代服務業的戰略下，建設華南地區最具規模的國際服務外包企業和人才集聚區。

在發展現代服務業過程中，服務外包是必由之路。”商務部外資司副司長林哲瑩表示，當前，世界產業結構調整中，服務外包便是重點之一。

廣州是國內國際服務外包產業增長最快、集聚度最高、競爭力最強的地區之一。”陳明德表示，服務外包已經成了廣州經濟增長的綠色引擎”。

廣州市外經貿局局長肖振宇對本報介紹，今年年初，國務院批準了廣州等20個城市為中國服務外包示范城市，賦予了廣州發展服務外包產業的試點權。而據記者了解，深圳也是這20個試點城市之一。

目前，廣東離岸接包合同金額占了全國的1/8，其中60％來自于廣州。在這樣的基礎上，廣東省副省長萬慶良表示，廣東將不遺余力地支持廣州服務外包產業的發展，支持廣州建設成為全省乃至全國最重要的國際服務外包產業基地。

對此，廣州提出這樣的目標：到2013年，廣州的服務外包產值將超過1600億，服務外包企業數超過2500家，服務外包從業人員達16萬人，5年之中培養和培訓服務外包實用型人才8萬人，吸引6萬大學生就業。

為實現這樣的目標，廣州將從以下四個方面推動廣州服務外包的發展。

一是推進金融、電信、電子政務、網絡游戲、企業管理信息系統等高端領域的信息服務外包；二是加強在金融數據服務、人事管理、客戶服務、供應鏈管理等業務流程外包的重點領域與投資者的合作；三是重點推進工業設計研發、動漫網游、科技研發、中介咨詢、財務服務、法律服務等新興知識流程外包發展；四是繼續完善服務外包示范區建設。

而在粵港澳合作的背景下，借助港澳資源提升競爭力的模式，已經成為廣州的共識。

目前，我們已經形成了穗港服務業‘前店后廠’的合作模式。”肖振宇說，2008年，廣州離岸接包業務65.2％來自香港，承接海外駐港機構業務外包是廣州的主要特色。”

今年8月20日，廣州市市長張廣寧帶隊訪港，參加穗港現代服務業交流會。

在這次交流會中，服務外包的合作便是其中的討論重點之一。”肖振宇告訴本報。

當時確定的思路是，加快引入香港法律服務、市場調研、管理咨詢等中介服務機構，主動承接香港的外包業務。”肖振宇說。

比如，在擬定設立的南沙穗港澳合作特別試驗區”中，就將加強與香港在科技創新、服務外包和創意產業、港口物流、商貿旅游業等方面的合作。

軟通動力信息技術有限公司董事長劉天文對本報表示，廣州發展服務外包的優勢非常明顯，基礎設施比較完善，政策資源集中、成本低、高校林立，同時廣州本身又是珠三角的制造業基地，對服務外包有著巨大的需求。但是，廣州依然存在著一些瓶頸，比如缺少專業人才是最大的制約因素，同時也缺乏更加規模的企業等等。”劉天文說。

針對這些問題，肖振宇表示，在人才培養上，除了中央給予的專項資金外，廣州地方政府也針對每培養一個人才，給予5000元的補貼。接下來將在已有政策的基礎上，加大對相關行業企業的扶持力度。比如在財政專項資金的投入、示范區建設的推進等等。