在今年6月下旬舉辦的“第二屆中國國際服務外包合作大會”上，與會專家提出，服務外包產業需要根據我國比較優勢的變化不斷升級。
　　 當前，服務外包業務正在全球迅速發展，且被認為是新一輪國際產業轉移的重點，是經濟全球化深入發展的重要標志。尤其是在金融危機的大背景下，一些跨國公司為應對危機、降低成本、增強發展能力，紛紛加快剝離非核心業務，加快非核心業務向發展中國家轉移、外包的步伐，這是服務外包產業發展面臨的新環境、新變化、新機遇。
　　 即使是在國際金融危機的負面影響下，我國的服務外包產業依然取得了較快增長。對我國而言，抓住機遇，承接國際服務外包，并在發展中實現升級，既是必要的，也是可能的。就必要性而言，大力發展服務外包有利于改善我國貿易結構、轉變經濟發展方式、促進區域協調發展，實現保增長、擴內需、調結構、促就業的目標；就可能性而言，良好的政策環境、高素質的人力資源，以及堅實的制造業基礎，構成我國承接國際服務外包的優勢，且這一優勢將在未來相當長的歷史時期保持和深化。
　　 既然加快發展服務外包產業是大勢所趨，那么，除了落實現有的放松管制、實現多元化發展、健全相關的公共服務體系等政策措施之外，關于服務外包產業的發展和升級，決策者恐怕還需要進一步思考這樣一些問題。
　　 一是怎樣進一步深化電信體制改革，放寬市場準入，引入競爭機制，通過合理降低電信資費，減少承接國際服務外包以及相關企業的運營成本？
　　 二是針對承接國際服務外包所涉及的新業務，如合同標的、交付方式、產品質量等方面的新內容新形式，怎樣加快完善與國際慣例相適應的法律和規章？
　　 三是能不能加快健全服務外包行業協會的步伐，鼓勵協會在規劃行業發展、與政府和公眾溝通對話、建立行業數據庫、定期舉辦各類交易會和推介會等方面，承擔更多的職能？
　　 四是能不能借鑒國際經驗，在條件成熟的時候，對我國承接國際服務外包實行更加優惠的稅收政策？
　　 五是怎樣鼓勵大學和各類職業學校加大力度，培養更多的既懂軟件和相關技術、又具備外語能力的人才？
　　 六是針對國際服務外包是新生事物的現實，怎樣在科學設計相關指標體系的基礎上，加強對國際服務外包的常規統計工作？