本報訊（記者 陳淑娟）7月16日，IDC發布了《中國服務外包崛起》白皮書，在國內首次提出了中國軟件外包的“六小龍”，并指出中國服務外包應該走“軟硬結合、內外兼修”的
道路，挖掘國內市場需求，使制造業與服務業相互促進。“六小龍”指的是東軟、海輝、中軟國際、文思創新、軟通動力和博彥科技，近年來在中國市場一直占據領先的位置。“
六小龍”的合計市場份額不斷攀升，從2005年的12.5%增加到2007年的19.7%，收入增幅也遠高于市場平均水平，比如2006年“六小龍”的總計收入增長率為112.5%，高于48.4%的市
場平均值; 2007年“六小龍”又以56.5%的收入增長超過市場平均的42.4%。
IDC認為，“六小龍”的成功，得益于全球布局、軟硬結合、專注行業、模式創新、注重實訓等五大核心優勢。綜合這些企業的成功經驗，中國的服務外包業應該堅持“軟硬結合、
內外兼修”的發展模式。“軟硬結合”強調處理好制造與服務外包的關系，挖掘中國廣大制造業中蘊藏的外包需求，比如設計研發、采購、物流、財務、人事、市場銷售等服務環
節的業務外包。“內外兼修”則強調了挖掘國內的需求。2008年，離岸服務業務與國內服務比例約為2: 8，預計2011年將上升為3: 7，國內業務仍是主流。在歐美經濟下滑、中國
用戶服務意識覺醒的雙重作用下，中國的服務外包產業將實現以增量帶存量（（離岸外包帶動國內外包）的業務發展模式。
2008年，中國服務外包市場也發生了一些可喜的變化。比如外包企業對行業的理解加深，有助于未來拓展行業客戶；外包業的并購不再單純追求規模，而是側重收購那些在特定行
業具有優勢的小公司，以補充自己的技術能力、客戶資源能力和銷售能力等。不過，因為服務外包的滯后性特點，金融危機對于外包企業的影響將在2009年顯現出來，IDC預計，
2009年中國服務外包業務的增長率將低于15%。
網友評論: 在當前經濟形勢下，以中國軟件企業整體水平而言，短時間內崛起并不容易，“六小龍”的成功經驗倒是值得借鑒。
