作為成都市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，自2000年以來，成都市軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)保持了30-40%的增長幅度，與此同時(shí)，“人才工程”也不斷提速。記者昨日從四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院獲悉，經(jīng)向教育部申報(bào)，該院成功開辦了“軟件服務(wù)外包”專業(yè)，成為全國第一所申辦成功和培養(yǎng)服務(wù)外包人才的高職院校。據(jù)悉，08年該專業(yè)首批招收了100名學(xué)生，09年擬擴(kuò)大到200名。

　　首開高職院校軟件服務(wù)專業(yè)

　　“據(jù)全球服務(wù)外包年會主席科比特預(yù)測，到2010年全球外包市場將達(dá)20萬億美元規(guī)模，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅瞬判枨蠹ぴ觥！睋?jù)四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)外包涉及金融、銀行、保險(xiǎn)、通信、物流、連鎖、軟件、人力資源、財(cái)務(wù)會計(jì)、客戶關(guān)系管理等多個(gè)領(lǐng)域，發(fā)包市場主要集中在美國以及西歐國家和日本。接包市場主要在澳大利亞、加拿大、愛爾蘭和印度。中國、菲律賓、墨西哥以及中東歐地區(qū)成為強(qiáng)有力的競爭者，在發(fā)展最為成熟的外包市場中，印度最具競爭力，占全球ITO與BPO市場40%以上份額。從成都的情況來看，自2000年以來，成都市軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)保持了30-40%的增長幅度，前景廣闊。

　　據(jù)了解，早在2006年，四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院就利用應(yīng)用技術(shù)系的師資優(yōu)勢和雄厚的辦學(xué)基礎(chǔ)，開始了辦好服務(wù)外包專業(yè)的探索。2007年，學(xué)院向教育部申報(bào)“軟件服務(wù)外包”專業(yè)成功，并于2008年招收了首批100名學(xué)生，成為全國第一所申辦成功并培養(yǎng)服務(wù)外包人才的高職院校。幾年來，學(xué)院與服務(wù)外包企業(yè)合作開展“訂單式培養(yǎng)”，目前已擁有“軟件開發(fā)外包”（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO歐美方向）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO日本方向）等3個(gè)子專業(yè)。

　　建立服務(wù)外包人才“孵化園”

　　“今年，經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)，成都等20個(gè)城市成為‘中國服務(wù)外包示范城市’，在這20個(gè)試點(diǎn)城市，將實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施，加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這給成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。抓住成都打造‘中國的班加羅爾’的契機(jī)，學(xué)院與成都顛峰集團(tuán)、維納軟件、凱碼信息科技、綿陽凱越軟件等企業(yè)開展校企合作，找準(zhǔn)市場定位，突出商科特色，細(xì)化專業(yè)方向（重點(diǎn)語音類、數(shù)據(jù)類、業(yè)務(wù)流程類），構(gòu)建服務(wù)外包人才的孵化園。”

　　據(jù)悉，目前，該院已被正式列入“四川省服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地”、“成都市服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會會員單位”，承擔(dān)了為高新企業(yè)培養(yǎng)外包人才和為外包企業(yè)進(jìn)行各類崗前培訓(xùn)任務(wù)。該學(xué)院07、08年相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生已全部頂崗，08年第一屆招收的學(xué)生在校期間就被服務(wù)外包企業(yè)搶訂一空。要求進(jìn)行服務(wù)外包人才的培訓(xùn)。記者潘波