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未來5年我國將培養(yǎng)120萬服務外包人才

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新華社北京4月1日電 題:未來5年我國將培養(yǎng)120萬服務外包人才

  新華社記者雷敏

  在金融危機的影響下,更多跨國公司有意將其非核心業(yè)務外包,以降低成本、增強競爭力,這給我國承接外包業(yè)務帶來更多發(fā)展機會。但企業(yè)在面對機遇的同時,也明顯感受到人才短缺帶來的困境。記者1日從商務部獲悉,教育部、商務部日前聯合下發(fā)意見,提出力爭在5年內培養(yǎng)和培訓120萬服務外包人才,新增100萬高校畢業(yè)生就業(yè),實現2013年承接國際服務外包業(yè)務300億美元。

  服務外包是在經濟全球化浪潮中,依托現代信息技術而發(fā)展起來的新興業(yè)務。客戶將原在本機構內完成的某些服務性工作,以簽訂服務合同的形式外包給機構外的服務供應商去完成,以便降低成本。

  據國際權威機構數據,2007年全球國際服務外包市場潛在規(guī)模達5000億美元,當年實現600億美元,尚有88%的市場空間。

  全球金融危機蔓延,對剛剛起步的中國服務外包業(yè)務也帶來了沖擊,一些企業(yè)合同減少、項目壓縮。與此同時,也帶來了新的發(fā)展機遇。

  我國服務外包業(yè)務尚處于起步階段,近年來,在商務部等部委的大力推動下,服務外包業(yè)務迅速發(fā)展。截至2008年底,我國承接國際服務外包業(yè)務的企業(yè)達到3300家,從業(yè)人員52.7萬人,合同執(zhí)行金額46.9億美元。2008年,經過培訓后新增近10萬大學生就業(yè),是上年的1.9倍。

  但是,麥肯錫今年1月發(fā)布的一份白皮書指出,中國服務外包業(yè)務近年來增長明顯,但發(fā)展速度仍不夠快,低于印度的增長速度。

  印度是全球服務外包業(yè)務的主要承接目的地,2008年承接服務外包金額422億美元,是中國的9倍,直接從業(yè)人員超過200萬,是中國的4倍。

  麥肯錫的報告認為,中國正處于加快發(fā)展服務外包業(yè)務的關鍵時期,盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但中國獨有的優(yōu)勢決定了發(fā)展服務外包的潛力很大,有望成為全球重要的服務外包目的地。

  我國政府正采取一系列措施促進服務外包業(yè)發(fā)展。今年2月初,經國務院批準,北京等20個城市被確定為服務外包示范城市,國家將在試點城市實行稅收優(yōu)惠、財政資金支持、金融支持、知識產權保護等鼓勵和支持措施。

  

  教育部、商務部日前提出將采取八大措施,解決制約服務外包業(yè)發(fā)展的人才瓶頸:

  一是建立服務外包人才培養(yǎng)培訓體系。商務部和教育部負責聯合認定中國服務外包示范城市設立的“服務外包人才培訓中心”,并制定“服務外包人才培訓中心”、社會培訓機構、從業(yè)人員等標準。

  二是調整專業(yè)結構適應服務外包產業(yè)需要。地方所屬高校的計算機科學與技術專業(yè)要以造就應用型人才為主要目標,大力培養(yǎng)服務外包人才。示范性軟件學院以培養(yǎng)高端服務外包人才為主。

  三是采取靈活措施培養(yǎng)服務外包人才。高校要根據服務外包產業(yè)所涉及專業(yè)的特點,探索多種模式培養(yǎng)服務外包人才。

  四是加強高校學生實習實訓?!爸袊胀獍痉冻鞘小痹O立的“服務外包人才培訓中心”,認定符合條件的服務外包企業(yè)、社會培訓機構和高校為“服務外包大學生實訓實習基地”。

  五是深化高校與服務外包企業(yè)的合作。教育部和商務部將邀請“中國服務外包示范城市”人民政府、服務外包企業(yè)和高校,成立服務外包校企合作聯盟。

  六是建立服務外包課程教師培訓網絡平臺。

  七是做好服務外包人才就業(yè)。各地商務、教育部門要按照每年促進服務外包領域全國新增20萬高校畢業(yè)生就業(yè)的目標,制訂本地區(qū)的具體目標及實施方案。

  八是加大對服務外包人才培養(yǎng)的財政支持力度。對符合條件的技術先進型服務外包企業(yè),每錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年期以上勞動合同的,給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓支持。(完)

  

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