根據合肥市服務外包產業“十一五”發展目標，到2010年服務外包出口達到5億美元；從業人員達5萬人；吸引100家海內外公司在合肥建立服務外包企業。目前，全市各類服務外包企業已超過70家，主要從事數據處理、軟件設計和測試、人力資源管理、物流等業務。

　　“中國服務外包基地城市”已經有14個，其中，上海、天津、大連等多個城市都加大了對當地服務外包產業的扶持力度。合肥發展服務外包業面臨著激烈的競爭，在競爭中始終領先，是合肥市必須優先解決的問題。