1至2月份，全市服務外包業務合同總額達25546.1萬美元，新增服務外包從業人員4049人，新增服務外包培訓人員5547人，各項指標均達到時序進度要求，增長迅速。除了總量上的優勢，服務外包龍頭企業加速集聚，產業結構也日益優化。全市新增了1家全球服務外包100強企業——富士通綜合實驗室，海輝軟件、福瑞博德等國內外重點服務外包企業正式注冊。同時，業務市場也打破了日韓占絕對多數的格局，轉變成以美國、日本、德國、加拿大和我國香港市場為主、遍及63個國家和地區的新格局，美國接包合同占全市比重15.5%，日本、韓國接包合同占全市比重9.6%和0.8%.