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金融服務公司(GFS)開設了新的印度呼叫中心

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51Callcenter報道:印度Geojit金融服務公司(GFS)在沿海城市Kochi開設了一個新的聯絡中心。該中心提供一系列服務,包括歡迎新客戶,為客戶提供帳戶相關信息,答復一般查詢,為所有在線和離線交易的客戶和信息產品更新提供技術支持和服務。其多語種呼叫中心初始階段將提供英語、印地語、馬來語和泰米爾語。
GFS公司的總監C J George告訴記者,將為坐席員提供“質量檢測與持續培訓計劃”,以確保順暢的客戶互動。之前推出的新聯絡中心設施,每個月大約有30000電話和5000email。隨著新的聯絡中心并入新的增值服務,該公司預計今年將會有超過50000個電話。

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