2009年2月9日下午,中國企業(yè)家論壇第九屆亞布力年會在黑龍江亞布力繼續(xù)舉行。在平行論壇:“大變局時代,服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展趨勢”上,用友軟件董事長兼總經(jīng)理王文京認為,當(dāng)前金融危機對外包產(chǎn)業(yè)的影響是正面負面并存的,一方面自己的業(yè)務(wù)會有收縮,同時客戶企業(yè)希望在危機當(dāng)頭修煉內(nèi)功,控制成本加大外包產(chǎn)業(yè)。
雙重影響
王文京表示。由于在當(dāng)前大變局時代一些所謂的貿(mào)易保護主義也會對這個行業(yè)有一些影響,這從去年的4月份就顯現(xiàn)出來了,因為有一些外相型的制造企業(yè)因為經(jīng)濟環(huán)境的變化在這個方面的投入減少了,所以用友4季度的業(yè)務(wù)應(yīng)該是受到了一定的影響。但是也有正影響。在這個背景下,大家對練內(nèi)功加強管理更重視了,原來是規(guī)模擴大,現(xiàn)在更加注重內(nèi)部的練內(nèi)功了,練內(nèi)功要加強管理。,那肯定離不開信息化,離不開管理軟件的應(yīng)用,這個從另一方面拉動了用友的業(yè)務(wù)。
用友外包發(fā)展三階段
王文京認為服務(wù)外包確實是一個特別有前景的業(yè)務(wù),它反映了我們國家產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的趨勢,并以用友為例子,剖析了企業(yè)外包發(fā)展的三個階段。
第一個階段我們從早期的財務(wù)軟件到后面的企業(yè)管理軟件,其實我們是做企業(yè)和政府機構(gòu)里面管理信息化這塊業(yè)務(wù)的外包。20年前大部分的企業(yè)和政府機構(gòu)的信息化都是自己團隊開發(fā),自己維護,后來用友作為專業(yè)的公司起來了,提供專業(yè)的商品化的軟件,專業(yè)的服務(wù)。
其次,用友組建一個子公司,從事外包軟件開發(fā)服務(wù),主要是承攬了營養(yǎng)開發(fā),主要服務(wù)是日本和歐美市場,有很好的發(fā)展前景。1978年考察印度的軟件公司的時候,他們就是抓住了比我們早10、20幾年,抓住了全球在這個行業(yè)的軟件開發(fā)的外包服務(wù)迅速起來了,成為一個全球性的產(chǎn)業(yè)。
再次。用友自身現(xiàn)在也成為一個服務(wù)的發(fā)包商,現(xiàn)在有幾項業(yè)務(wù)也開始外包了,一些比較程序性的服務(wù)我們開始用伙伴的方式做,就是外包給伙伴。
大力發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)
王文京一再表示,服務(wù)外包是一個特別有前景的業(yè)務(wù)。劉說,大力倡導(dǎo)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)是非常英明的決策,這塊的前景是非常廣闊的,發(fā)展得越好,無論是對國際國內(nèi)的客戶服務(wù)也好產(chǎn)生的價值越大,對我們國內(nèi)客戶來講,實際上它會對整個中國企業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭層次的推動作用發(fā)揮得越大。