北京商務中心區、中關村海淀園、中關村大興生物醫藥產業基地、中關村生命科學園、北京呼叫中心產業基地和北京經濟技術開發區六大基地日前成為本市首批“服務外包示范區”。在授牌儀式上，商務局相關負責人表示，2008年以來，雖然面臨全球金融危機造成的諸多不利因素，本市服務外包依然保持高速增長態勢，1至11月服務外包出口額達5.42億美元，比2007年全年增長18％。

數據顯示，2007年，北京服務業國內生產總值占全市GDP的比重達71.3%，當年外商在北京信息傳輸、計算機服務與軟件業領域實際投資占全國同行業的52.8％，本市服務業發展水平和國際市場競爭能力均位于全國前列。

據市商務局負責人介紹，目前本市從事服務外包業務的企業約有400多家，其中年出口額千萬美元以上、吸納就業人員千人以上的服務外包龍頭企業已達十多家，在反映外包企業業務能力的國際認證方面，本市通過CMM/CMMI5級認證的服務外包企業14家，占全國34％，居全國首位。

在首批掛牌的六大“服務外包示范區”中，外包業務正呈現各具特色的“個性化”發展。如聚集了埃森哲、IBM、惠普等國內外外包企業總部的北京商務中心區，便以金融解決方案外包、商務流程設計外包、金融后臺數據處理外包等為主；以中關村軟件園為龍頭的中關村科技園區海淀園則是信息技術外包的重要基地；坐落在密云縣內的北京呼叫中心產業基地是目前本市唯一的呼叫產業發展基地，初步形成了電信、電子商務、郵政、民航等呼叫中心外包產業為主的服務外包發展特色。