有人說，中國市場(chǎng)是隨處都能抓到錢的市場(chǎng)，對(duì)這樣的說法，你同意嗎？我想之所以有這樣的說法，是根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)中國市場(chǎng)現(xiàn)狀分析后總結(jié)的幾大特點(diǎn)得來的：

第一：市場(chǎng)在不斷變化中，從外部因素看，世界經(jīng)濟(jì)格局的變化影響了我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在國內(nèi)，城市和鄉(xiāng)村一體化的推進(jìn)過程讓消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，任何企業(yè)了解了新消費(fèi)群體的需求，而且能滿足這些需求，就等于把握住最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

第二：說中國市場(chǎng)大，雖然人口總量堆積的消費(fèi)總量占世界第一，但是國內(nèi)人均消費(fèi)只有美國的1∕7，這說明如果對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)一步挖掘，市場(chǎng)容量非常大。象汽車、手機(jī)、電腦這些產(chǎn)品，如果實(shí)現(xiàn)三個(gè)人擁有一部的情況下，對(duì)產(chǎn)品的需求量幾乎是歐洲的總和還多，企業(yè)在這樣巨大的市場(chǎng)中，機(jī)會(huì)不是沒有，全看企業(yè)的把握。

第三：中國市場(chǎng)亂。不用諱言，有相當(dāng)多企業(yè)是在混亂的市場(chǎng)中高速成長(zhǎng)起來的，包括一些外資企業(yè)，一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒有清晰的標(biāo)準(zhǔn)，這是一種亂象，什么是好的產(chǎn)品，什么是不好的，中國市場(chǎng)沒有多少明確的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只要給消費(fèi)者一個(gè)購買的理由，就開始賣東西。象海爾、聯(lián)想的成功，70%取決于對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的深入的研究，有效的營銷手段，另外30%的成功是因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)市場(chǎng)狀況。可以說中國是營銷通(http://www.ourscloud.com/)的天堂,企業(yè)只要產(chǎn)品有賣點(diǎn)，有好用的營銷工具，取得利潤(rùn)的機(jī)會(huì)非常大，因?yàn)閬y”在現(xiàn)在的時(shí)刻不是企業(yè)走向成功的障礙，相反倒創(chuàng)造了成功的契機(jī)。

企業(yè)用老百姓都能用的電話來了解他們的需求，解決他們的問題，并且依靠廣通云呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)整理分析這些海量的消費(fèi)市場(chǎng)信息，幫企業(yè)找到一個(gè)好理由去賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品不能是一錘子的買賣，你得給百姓提供售后服務(wù)，看每次呼入呼出的情況，平臺(tái)上都有據(jù)可循，于是售后服務(wù)做的好了，自然會(huì)有二次購買行為，在廣通云呼叫中心平臺(tái)上就形成了企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)鏈，企業(yè)做的好，廣通云呼叫中心也更強(qiáng)大，能給企業(yè)提供更好更實(shí)惠的服務(wù)。

Grasp the opportunity

機(jī)會(huì)雖人人期盼，但總伴隨著挑戰(zhàn)，企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)需要做好幾項(xiàng)基本功方能在市場(chǎng)上取勝，以廣通云呼叫中心平臺(tái)能幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)的為例：

1、了解顧客，有方便的渠道和顧客互動(dòng)。（比如使用廣通云呼叫中心和顧客溝通）

2、產(chǎn)品定位 根據(jù)整理出的顧客資料按照他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行顧客分類，這些資料的處理儲(chǔ)存一定要放在一個(gè)可靠高效的平臺(tái)上。

3、建立服務(wù)流程并在一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)上實(shí)施。

4、 主動(dòng)出擊的營銷服務(wù)。

中國市場(chǎng)之大，機(jī)會(huì)之多，然競(jìng)爭(zhēng)之激烈程度也強(qiáng)，所謂過了這個(gè)村，就沒了這個(gè)店，各路企業(yè)英雄豪杰，把握中國市場(chǎng)先機(jī)，舍我其誰？