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對于許多公司來說，如何實現(xiàn)員工的有效管理、如何使用社交協(xié)作軟件讓員工提升而不是降低效率，也是管理者非常頭疼的問題。比如，許多公司使用微信進行業(yè)務溝通，雖然聯(lián)系起來更方便，但微信本身并非是協(xié)作工具，朋友圈的誘惑力要遠大于工作群。

這也就是我們最初說的，如果部門之間不能協(xié)同工作，上下級之間不能順暢溝通，則會對業(yè)務造成嚴重的影響。如今，社交技術(shù)、移動技術(shù)和云技術(shù)也極大地改變了消費者對于郵件工具、社交工具和其他協(xié)作工具的期望，員工也面對海量信息而應接不暇。

慧營銷為了幫助企業(yè)實現(xiàn)辦公協(xié)同，將所有關(guān)于客戶信息，包括基本資料以及過往交易記錄和通信記錄，還有銷售情況數(shù)據(jù)等一系列的信息全部存儲在系統(tǒng)庫中，有助于各部門更好地采集與處理信息，同時我們還可利用系統(tǒng)對信息進行篩選、分類、整理與歸納，使之轉(zhuǎn)換為集團工作的重要參考依據(jù)。從而實現(xiàn)資源整合、信息共享，進一步發(fā)揮信息資源的社會效益與經(jīng)濟效益。

另有智能工單系統(tǒng)將多渠道客戶轉(zhuǎn)接給客服人員后，客服人員可以新建工單、填寫并保存工單信息。發(fā)起分配工單后，對應的負責人會收到新工單提醒，查看分配給自己的工單，進行服務，更新工單進展直至結(jié)束。支持跨部門工單流轉(zhuǎn)、多渠道入口統(tǒng)一工單等功能，整合銷售、客服和現(xiàn)場服務等工作環(huán)節(jié)，通過工單的標準化流程，真正實現(xiàn)跨部門資源調(diào)配和管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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