我們?cè)谌粘Ｉ钪忻獠涣艘?gòu)買(mǎi)各種商品滿(mǎn)足生活中的需求，這些商品又分為必需品和奢侈品，買(mǎi)必需品時(shí)我們考慮的是質(zhì)量?jī)r(jià)格，很快會(huì)做決定買(mǎi)不買(mǎi)。如果是奢侈品更多是看能否滿(mǎn)足情感上的需要，因奢侈品的附加價(jià)值超過(guò)了商品本身能給我們帶來(lái)的實(shí)際意義，我們更多買(mǎi)下的是概念。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，花錢(qián)是為了收回更多的錢(qián)，講專(zhuān)業(yè)點(diǎn)就是企業(yè)花的錢(qián)大部分是在投資，既然投資就一定有回報(bào)，預(yù)知回報(bào)的多少是企業(yè)是否要投資的主要衡量因素，也是后續(xù)衡量投資是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。

以盈利為目的是企業(yè)最根本的屬性，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)備應(yīng)用廣通云呼叫中心平臺(tái)時(shí)都會(huì)想這個(gè)平臺(tái)能夠給我的企業(yè)帶來(lái)多少價(jià)值，能不能幫我賺到錢(qián)，投入是否能大于產(chǎn)出。誠(chéng)然，這些問(wèn)題的解決是廣通云平臺(tái)能提供給企業(yè)最基本的價(jià)值，具體怎樣操作及平臺(tái)所帶來(lái)一系列的實(shí)用價(jià)值和附加價(jià)值的實(shí)現(xiàn)還需企業(yè)全面積極的配合。

實(shí)際上從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)對(duì)企業(yè)的意義就像我們使用日用必需品一樣，幾乎每個(gè)行業(yè)的每個(gè)企業(yè)都要用到它，企業(yè)間使用的區(qū)別不過(guò)是功能上的區(qū)別，如有的企業(yè)需要用到廣通云全部五十多個(gè)功能去維護(hù)拓展整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，有的企業(yè)可能用二三十個(gè)功能去滿(mǎn)足突破地域性限制的需要，同時(shí)管理分支機(jī)構(gòu)等，有的要結(jié)合其他軟件一同運(yùn)行來(lái)重點(diǎn)加強(qiáng)客戶(hù)服工作等等。

廣通云呼叫中心經(jīng)過(guò)萬(wàn)家企業(yè)的使用經(jīng)驗(yàn)，其投資回報(bào)率雖不便具體公布某企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，但就國(guó)內(nèi)外權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的觀(guān)察和統(tǒng)計(jì)，可以說(shuō)廣通云呼叫中心已經(jīng)具備盈利型組織的特點(diǎn)，完全有能力通過(guò)平臺(tái)的各種功能幫企業(yè)賺到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入此平臺(tái)所花的錢(qián)。用高投入低產(chǎn)出來(lái)形容已不為過(guò)。

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