婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 最佳聯(lián)絡(luò)中心案例分析:上海銀行

最佳聯(lián)絡(luò)中心案例分析:上海銀行

熱門標(biāo)簽:世界地圖標(biāo)注的位置 周口百度地圖標(biāo)注 400電話安徽怎么辦理 湖南防封卡外呼系統(tǒng)原理是什么 西安市辦理400電話 新野縣地圖標(biāo)注 極信公司防封電銷卡 如何申請400開頭電話 地圖標(biāo)注代理入駐

上海銀行客戶服務(wù)中心成立于2003年5月,同年12月正式投入運(yùn)行。成立5年來,以科學(xué)發(fā)展為宗旨、合規(guī)經(jīng)營為基石、人本管理為核心、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,積極倡導(dǎo)“尚德務(wù)實、和諧奮進(jìn)”之精義,為實現(xiàn)“品質(zhì)精良、服務(wù)一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行”的愿景,采取多項有效措施,提升基礎(chǔ)管理水平,增強(qiáng)員工滿意,使企業(yè)的核心競爭能力不斷得到提升。

該中心自成立以來,始終以客戶為關(guān)注焦點,以提升服務(wù)能力、增強(qiáng)客戶滿意為己任,在全體同仁的共同努力下,實施品牌戰(zhàn)略和客戶滿意工程,完善管理機(jī)制,規(guī)范服務(wù)流程,提高工作效率,不斷追求卓越,持續(xù)改進(jìn),以創(chuàng)新的業(yè)績服務(wù)社會、回報客戶。在2007年首屆中國金融業(yè)呼叫中心評選中,榮獲“金融業(yè)最佳客戶服務(wù)中心”稱號,并于2008年6月通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,使業(yè)務(wù)發(fā)展與管理水平達(dá)到了新的高度。上海銀行客戶服務(wù)中心榮獲由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)主辦,由工業(yè)與信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo),中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)和中國軟件與信息化等機(jī)構(gòu)共同協(xié)辦“2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心”年度大獎,這一切無不說明客戶對上海銀行客戶服務(wù)中心的認(rèn)可。

目前,上海銀行客戶服務(wù)中心擁有600路中繼接入且隨時可以擴(kuò)充至1200路,座席席位174個,在冊員工152名。為滿足客戶對銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)需求,相繼開通“962888”中英文客戶服務(wù)熱線、400-88-96288白金信用卡服務(wù)專線,為客戶提供7×24小時不間斷的專業(yè)化服務(wù)。

標(biāo)簽:連云港 澳門 丹東 萊蕪 孝感 撫州 瀘州 黑河

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《最佳聯(lián)絡(luò)中心案例分析:上海銀行》,本文關(guān)鍵詞  最佳,聯(lián)絡(luò),中心,案例分析,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《最佳聯(lián)絡(luò)中心案例分析:上海銀行》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于最佳聯(lián)絡(luò)中心案例分析:上海銀行的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 鄂尔多斯市| 兰考县| 海淀区| 民乐县| 博爱县| 威远县| 延寿县| 威远县| 自治县| 海伦市| 瑞昌市| 齐齐哈尔市| 兴山县| 馆陶县| 武川县| 从化市| 基隆市| 长沙市| 米脂县| 邵阳县| 金阳县| 台东县| 嵊泗县| 四川省| 凤山市| 平南县| 怀来县| 那曲县| 新沂市| 临朐县| 湟中县| 萍乡市| 内丘县| 壤塘县| 仁布县| 孝感市| 新乐市| 安龙县| 峨眉山市| 贵南县| 绩溪县|