上天注定我和呼叫中心有著特殊的緣分，5年以來，我從事著呼叫中心各個相關職位的工作，從市場到銷售到運營到整體管理，我發現，我越來越喜歡呼叫中心了。

我相信，有我們FESCO大家庭的凝聚力，呼叫中心會越做越好，真誠、實意、好心情盡在9600600。

一年的歲月匆匆，但這一年的生命中有很多事情值得去錘煉，去回味。

2004年7月份，受命開始組建FESCO呼叫中心。從那時起，就灑下了日日夜夜難忘的汗水和收獲。

看著FESCO呼叫中心的一人一事、一草一木、一桌一椅，我都有著無限的感慨。一年了，時間流逝的實在太快。快得有點來不及回憶！

一年了，從無到有，FESCO的服務簡直是新天新地。

一年了，從懵懂到知書達理，我們在努力快速健康地成長。

一年了，小小的嬰兒就要長成善良的美女，看著是如此的欣慰。

一年了，我學習到了太多太多。每個人身上都有閃光的東西吸引我不斷學習和進取。

一年了，我成長了許多，變得更加踏實，更加成熟。

一年了，呼叫中心每位員工都會禮貌地說同一句話：“您愿意我為您做點什么？”

一年了，就這樣天天成長，呼叫中心多了很多支柱！

一年了，我看到FESCO各部門員工臉上會心的微笑，我看到FESCO領導的鼓勵和支持，我看到了客戶和員工的聲聲肯定的反饋。

一周歲到了，我開心地笑了……

“天使之所以會飛，是因為他們把自己看的很輕！”是呀，我就是要做會飛的天使，帶給更多人快樂與安慰。