在呼叫中心領域使用人工智能AI技術輔助實現(xiàn)最低成本24小時快速響應并使客戶全程滿意的服務目標，告別無底洞投入和復雜運營…

前可服務客戶

商路通智能導航、智能客服機器人、智能質檢、智能分析等應用，覆蓋電話、網(wǎng)頁、微信、APP等客戶聯(lián)絡全渠道，充分發(fā)揮智能AI的零成本、高效響應、智能處理等技術優(yōu)勢，可輕松讓您的呼叫中心立刻具有如下特性：0元成本、1秒響應、24小時服務、100%客戶滿意。

后可服務坐席

商路通智能呼叫中心解決方案中，不僅僅是為企業(yè)提供高效的智能化自助服務，同時還擁有智能質檢智能分析幫助呼叫中心挖掘數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷/服務、風險控制、存量用戶管理等應用，起到優(yōu)化客戶結構、加快市場開拓、推動業(yè)務創(chuàng)新的作用。

同時，智能呼叫中心解決方案還可以實現(xiàn)智能彈窗、實時話述提醒等功能，幫助坐席提升專業(yè)素養(yǎng)，提高客戶滿意度，若將此功能用于電銷環(huán)節(jié)，還可大幅度增加呼叫中心成單。

以互聯(lián)網(wǎng)金融電銷為例，集成深度學習、語音、語義、智能畫像及知識庫等多個核心技術的商路通智能電銷平臺，在電話銷售過程中提供實時優(yōu)秀話術提醒，有效提升座席溝通話術技巧，幫助提升電銷產(chǎn)能。