導(dǎo)語：語音通知系統(tǒng)其實(shí)是呼叫中心常使用的一種系統(tǒng)，很多企業(yè)都使用語音通知系統(tǒng)，來減少人力，例如快遞、高校、外賣、銀行通知、事件通知等行業(yè)紛紛使用語音通知系統(tǒng)。
一、語音通知三大優(yōu)勢
可即時查看語音接聽狀態(tài)，通知效果更準(zhǔn)確、穩(wěn)定、高效。
- 可繞開短信黑名單等問題，提升通知到達(dá)率。
- 發(fā)生緊急事件時，語音通知觸達(dá)更及時。
- 按需呼通號碼后播報(bào)錄音、文本的通知方式
純語音通知和交互式語音通知兩種選擇，純語音通知在通知用戶后會主動掛機(jī)，交互式語音通知在用戶接聽后。通過按鍵提示引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)人工咨詢或達(dá)到某些功能。例如快遞行業(yè)，語音通知可自動致電顧客通知取件、確認(rèn)訂單，節(jié)約人力和通訊成本。
二、語音通知應(yīng)用場景
快遞行業(yè)：
第一步：選擇需要致電的用戶
第二步：快速來電，接聽語音通知。”**先生您好，您的快遞已為您送達(dá)目的地，請您及時來領(lǐng)取
優(yōu)勢：用戶快遞送達(dá)目的地后，公司人員后臺點(diǎn)擊需要通知顧客，節(jié)省快遞員時間，節(jié)省人員成本。
銀行通知：
第一步：選擇需要致電的用戶
第二步：快速來電，接聽語音通知。”**先生您好，您的貸款還款日期為每月**號，您已超出還款日期，請及時還款！
優(yōu)勢：欠款用戶催繳，尤其是信用可用戶和貸款用戶催繳，促使催收更方便，減少惡意催收。
事件通知：
第一步：選擇需要致電的用戶
第二步：快速來電，接聽語音通知。
優(yōu)勢：在學(xué)校等各類需要通知相關(guān)人員時，幾十甚至上百人員需要批量通知，語音通知系統(tǒng)即可快速事件全部通知節(jié)省時間成本。
會議通知：
第一步：選擇需要致電的用戶
第二步：快速來電，接聽語音通知。
優(yōu)勢：企業(yè)人事管理人員使用語音通知方式快速通知參加會議的人員員工在第一時間得到通知反饋。
語音通知系統(tǒng)還可應(yīng)用于：
批量語音通知：營銷活動、業(yè)務(wù)優(yōu)惠信息批量向客戶進(jìn)行通知。
自動語音告警：在重大緊急情況下，平臺自動發(fā)出語音警告，第一時間致電緊急聯(lián)系人，播報(bào)設(shè)定好的語音通知。
三、語音通知盛行行業(yè)
O2O行業(yè)：用戶下單之后，以語音通知的方式撥打到商家制定電話上，由商家確認(rèn)訂單，可由平臺再以語音通知的方式及時通知用戶，保證訂單信息，提升用戶體驗(yàn)。
供電部門：月電費(fèi)收繳通知、客戶查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
財(cái)政部門：月稅費(fèi)收繳通知及各種證件辦理通知、公告、服務(wù)調(diào)查
自來水公司：月水費(fèi)收繳通知、客戶查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
煤氣公司：煤氣費(fèi)收繳通知、客戶查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
物業(yè)公司：月管理費(fèi)及其它費(fèi)用收繳通知、公告、服務(wù)調(diào)查航空、汽車、火車等運(yùn)輸公司：票務(wù)查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
社保單位：各種保險費(fèi)逾期收繳通知、公告、服務(wù)調(diào)查交警部門：各種違章通知、查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
高速公路管理部門：各種違章通知、查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
工商行政管理部門：收繳通知及各種證件辦理通知、公告、服務(wù)調(diào)查
衛(wèi)生防疫部門：各種衛(wèi)生許可證辦理通知、公告、服務(wù)調(diào)查
廣播電視臺：有線電視管理費(fèi)收繳通知、公告、服務(wù)調(diào)查、電視收視率調(diào)查
車輛保險單位：車險到期通知、服務(wù)調(diào)查
