上海綠光秉承專業成就未來,服務造就品牌”的教育思想,借助于北京信普飛科科技有限公司提供的CrystalCall水晶呼產品解決方案和呼叫中心管理理念,打造完備的電話銷售與客戶受理熱線,提高服務效率增強客戶粘合度,提升企業綜合運作處理能力。CrystalCall呼叫中心系統將來電咨詢、人工服務、工單流轉、錄音質檢緊密結合,為上海綠光實現客戶來電咨詢、訂單受理、工單流轉、錄音質檢等功能需求;特別是利用CrystalCall水晶呼提供的呼損電話查詢與統計的功能,及時查找到漏接的來電信息。確保不錯失任何一條商機。
北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)在CTI領域擁有15年以上的技術積累和項目經驗。作為國內最早從事CTI領域的研究團隊,整個團隊負責建設的呼叫中心項目達近千個,建設的呼叫中心座席數量達上萬個,有著豐富的呼叫中心項目開發和建設經驗。
信普飛科秉承精品項目的理念,快速響應客戶需求,并根據客戶的需要貼身定制呼叫中心功能,幫助用戶獲得更多的客戶,呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時,信普飛科與客戶一同成長。
SimPerfect自主開發的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產品,已廣泛應用在教育、金融、政府、旅游、酒店和電子商務等行業,其中包括北京市政府非緊急救助中心、盛景網聯、高思教育、清華大學、浙江大學、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個項目。