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威海聯通:平臺改造 降本增效

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  威海聯通通過多種方式對原來的本地業務平臺進行業務遷移和整體下電,維護效益和節能效果顯著提升。今年兩個平臺共下電硬件設備18臺,節電14KW,年節約電費超過10萬元。

  業務種類的增加導致平臺建設數量及規模不斷增長,目前威海聯通的平臺類硬件設備已經超過300臺,占據大量機房空間,整體能耗比較嚴重。隨著省公司集中平臺的建設,威海聯通抓住機遇,主要采取本地平臺割接至省平臺、平臺整合等方式實現本地原有平臺的整體下電。威海電視臺呼叫中心建成于2006年,共有座席18個,運行在威海本地客服平臺上。威海聯通得知山東聯通外包呼叫中心平臺主要面向商業用戶提供呼叫中心增值服務,適合承載威海電視臺呼叫中心業務。為此,公司網絡維護中心王鋒等同志牽頭研究確定實施方案,在省公司的幫助下,經過2個多月的方案認證、網絡規劃和方案實施,于7月23日成功實施了平臺割接。新系統采用了全新的技術方案,配置靈活,運行穩定可靠。割接后原有的15臺服務器、存儲設備和1臺排隊機可以下電,可節電6KW。

  威海聯通VSERVICE平臺一直以來只開通了5個集團類客戶,平臺功耗達到8KW,月電費支出超過4000元,且廠家不再提供平臺技術支撐服務。威海聯通通過維護部門、集團客戶部門、市場部門、建設部門共同協作,明確了向用戶提供現有可用業務方案、引導用戶業務遷移的實施思路。公司集團客戶部與五個用戶面對面溝通,征得了用戶的理解和配合。2012年6月份,所有用戶均順利配合業務遷移,遷移后提升了業務的整體質量,原有12臺設備一次性下電,節能達8KW。

  威海聯通多種方式的平臺整合也促進了前后臺部門的溝通協作,有利于公司業務的高效發展。威海聯通今年還將對原有本地168系統平臺實施下電改造。

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