該系統(tǒng)除了提供多媒體接入渠道,及與企業(yè)內(nèi)部管理軟件完美融合外,還支持全天24小時(shí)的自動(dòng)語(yǔ)音和人工服務(wù),并提供外撥功能等,不但提高了服務(wù)質(zhì)量而且降低了服務(wù)成本。
背景資料
HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司致力于提供專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù),度身為客戶(hù)提供完善的信息化解決方案。是國(guó)內(nèi)呼叫中心(Call Center)和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中,規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的公司之一,并具諸多成功案例,擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),典型客戶(hù)包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、金融保險(xiǎn)、政府、能源、制造、煙草、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源、廣電媒體、電視購(gòu)物等行業(yè)。在呼叫中心領(lǐng)域,HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產(chǎn)權(quán)的、完整的呼叫中心解決方案,并能提供從咨詢(xún)、設(shè)計(jì)到軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù);在CRM領(lǐng)域,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的解決方案覆蓋運(yùn)營(yíng)型、協(xié)作型、分析型CRM全系列。在中國(guó),平均每一天,至少有1000萬(wàn)人透過(guò)由HOLLYCRM提供的技術(shù)來(lái)獲得所需資訊和服務(wù)。(咨詢(xún)熱線(xiàn):010-62169797 公司網(wǎng)址: www.hollycrm.com)
標(biāo)簽:延邊 長(zhǎng)春 黃山 江西 湘潭 龍巖 菏澤 咸陽(yáng)
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《HollyC6呼叫中心解決方案服務(wù)用于金山軟件呼叫中心》,本文關(guān)鍵詞 HollyC6,呼叫中心,解決方案,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。下一篇:呼叫中心排班三步走之人力安排篇