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品牌風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與品牌危機(jī)管理理論評述

國內(nèi)外研究奠定了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。綜合分析上述國外研究成果，更多具有理論研究的特質(zhì)，眾多學(xué)者對風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和危機(jī)、企業(yè)危機(jī)、品牌危機(jī)的深入研究,為系統(tǒng)認(rèn)識品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌危機(jī)管理提供了大量的第一手資料，具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值,為理論的進(jìn)步和完善打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。國內(nèi)學(xué)者對本領(lǐng)域的研究，是在引進(jìn)吸收國外理論研究成果的基礎(chǔ)上開始的。在本土理論尚未形成的情況下,就必須直面頻發(fā)的危機(jī)事件，站在企業(yè)的角度，在探索中研究應(yīng)對企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌危機(jī)。因此國內(nèi)研究一開始就具有鮮明的實(shí)戰(zhàn)色彩,對國外理論研究進(jìn)行了很好的驗(yàn)證和補(bǔ)充，奠定了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。總體來說，國外的研究偏重于理論研究，國內(nèi)的研究偏重于實(shí)踐研究。這些研究為繼續(xù)深入研究品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌危機(jī)提供了很好的研究基礎(chǔ)。

國內(nèi)外研究存在的不足。從國外研究來看，注重定量研究，以理論研究見長，但實(shí)踐性和應(yīng)用性顯得不足。現(xiàn)有理論對企業(yè)缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)作用，也鮮見企業(yè)在理論指導(dǎo)下成功應(yīng)對品牌危機(jī)的案例。國外的危機(jī)理論，對企業(yè)危機(jī)事件很少定性為品牌危機(jī)，沒有站在品牌危機(jī)的高度進(jìn)行研究。而且對危機(jī)原因的研究過度局限于產(chǎn)品傷害危機(jī)，對非產(chǎn)品傷害因素，尤其是企業(yè)因素研究嚴(yán)重不足，這無疑是國外理論研究的一個(gè)較大缺陷。反觀國內(nèi)，其研究主要從企業(yè)角度展開,更側(cè)重于實(shí)用，對企業(yè)來說具有較大的指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。但不足是過于依賴借鑒引用國外理論，不少學(xué)者還停留在中外品牌危機(jī)管理的比較層面，對國內(nèi)品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌危機(jī)的內(nèi)涵、成因、發(fā)生機(jī)理、影響因素研究缺乏深入研究，自成體系的原創(chuàng)成果不足;過于注重國外品牌在危機(jī)處理上的策略，忽略了中國市場的特性，尚未形成有中國市場特色的品牌危機(jī)管理研究體系；同時(shí)由于過于注重定性分析，定量研究存在較大差距，對品牌危機(jī)預(yù)測和預(yù)警的實(shí)際應(yīng)用較少，使得國內(nèi)品牌危機(jī)多側(cè)重于危機(jī)事后控制。

一些理論空白亟待填補(bǔ)。在對國內(nèi)外研究進(jìn)行系統(tǒng)分析后，筆者發(fā)現(xiàn),在品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌危機(jī)領(lǐng)域仍存在一些理論研究空白。主要包括：國內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚未形成系統(tǒng)權(quán)威的品牌風(fēng)險(xiǎn)理論;品牌危機(jī)發(fā)生機(jī)理、品牌風(fēng)險(xiǎn)與品牌危機(jī)的作用關(guān)系尚不明晰;風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī),品牌危機(jī)與企業(yè)危機(jī)、營銷危機(jī)等的邊界仍然模糊;基于品牌風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系進(jìn)行品牌危機(jī)管理的聯(lián)動機(jī)制還無人涉獵，系統(tǒng)的品牌危機(jī)管理框架沒有形成。本課題擬主要針對上述問題，進(jìn)行一些探索性的研究，為完善品牌風(fēng)險(xiǎn)和品牌危機(jī)理論做些微薄貢獻(xiàn)。

標(biāo)簽：玉林烏蘭察布中山宜賓河南池州洛陽承德

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