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小米公司的三個戰(zhàn)略

戰(zhàn)略之一——做爆品。“做爆品”是產(chǎn)品戰(zhàn)略：產(chǎn)品規(guī)劃階段要有魄力，要做就要做到這個品類的市場第一。產(chǎn)品線不聚焦難以形成規(guī)模效應，資源太分散會導致參與感難以展開。雷軍在一次產(chǎn)品發(fā)布會上曾經(jīng)提到，小米手機從小米1一路走過來，可以說是款款爆品。電商營銷最大的特點就是爆款策略，你如果有一個爆品，就能夠單品突破，盤活全局。據(jù)統(tǒng)計，小米2系列、小米3、紅米1、紅米Note、小米4以及紅米手機2系列6款機型,每款出貨收均超過了千萬臺，真是宙軍所說的“款款爆品”。由此可以看出，爆品策略是小米營銷策略最具殺傷力的武器。

2015年小米的爆品不僅有小米NOTE等旗艦機型賣得很不錯，曾經(jīng)呈現(xiàn)“一機難求”的局面。在米粉節(jié)期間，甚至小米插線板都成為爆品，形成全民爭搶插線板的局面。插線板雖然單品價格不高，但是正是因為是爆品，為平臺帶來了巨大的流破，從而帶動其他產(chǎn)品的銷僖。所以說，如果以前小米只是以手機作為爆款產(chǎn)品，而現(xiàn)在一些周邊產(chǎn)品也成為“爆款產(chǎn)品”，爆品形成集群效應，最終為小米的電商平臺帶來巨大的流量。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，作為小米自有的電商直銷平臺，承擔了小米七成手機出貨量的小米網(wǎng)已經(jīng)是國內(nèi)第三大電商平臺，并在2015年米粉日創(chuàng)造了單日售出211萬分手機（實際銷售時間僅為12小時）的吉尼斯世界紀錄。小米電商平臺的崛起，可以說跟小米的爆品策略有直接的關系。

做爆品策略，同時帶動其他電商平臺的銷售火爆。與此同時,小米在2015年618電商大促中首次試水全網(wǎng)多平臺銷售，6月1II至18日，小米在京東、天貓雙平臺累計總銷量超過130萬臺，繼續(xù)領跑國內(nèi)手機市場。而在京東官方公布的618大促TOP10熱銷機型中，小米也憑借持續(xù)大熱機型紅米Note、紅米2A以及小米4獨占三席，再次證明小米一宜堅持真材實料、做高性價比產(chǎn)品的商業(yè)理念，已獲得越來越多用戶的認可。

戰(zhàn)略之二——做粉絲。“做粉絲”是用戶戰(zhàn)略。參與感能擴散的背后是“信任背書”，是弱用戶關系向更好信任度的強用戶關系進化，粉絲文化首先讓員工成為產(chǎn)品品牌的粉絲：其次要讓用戶獲益。功能、信息共享是最初步的利益激勵，所以他們常說“吐槽也是一種參與”；再次是榮譽和利益，只有讓企業(yè)和用戶雙方獲益的參與感才可持續(xù)。

小米粉絲團營銷最大的特點，就是米粉的忠誠度，不但免費給小米做口碑傳播，還免費給產(chǎn)品提意見，讓產(chǎn)品更加完善。值得一提的是，2015年小米還延續(xù)著用論壇、微博、貼吧和微信公眾號的方式跟米粉互動，并非常重視通過線下渠道與米粉互動。比如，2015年5月，小米NOTE頂配版的首發(fā)，選擇在小米之家進行。這說明，小米的粉絲團營銷已經(jīng)不單純地在線上進行，已經(jīng)擴展到線下，粉絲團營銷已經(jīng)到了新的階段。

戰(zhàn)略之三一做自媒體。“做自媒體”是內(nèi)容戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)的去中心化已消滅了權威，也消滅了信息不對稱，做口媒體是讓企業(yè)自己成為互聯(lián)網(wǎng)的信息節(jié)點，讓信息流速更快，信息傳播結構扁平化，內(nèi)部組織結構也要配套扁平化：鼓勵引導每個員工、每個用戶都成為“產(chǎn)品的代言人”。做內(nèi)容運營建議要遵循“有用、情感和互動”的思路，只發(fā)有用的信息，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，要引導用戶來進一步參與互動，分享擴散。

這里說的自媒體，并不是指小米的官方論壇、微博、微信公眾號等網(wǎng)絡平臺，而是小米圍繞雷軍建立的企業(yè)自媒體矩陣。小米的企業(yè)自媒體矩陣以雷軍為核心，由小米員工、小米公司高管、米粉、傳統(tǒng)媒體、外圍自媒體共同組成，小米經(jīng)過5年的自建，企業(yè)自媒體矩陣已經(jīng)成型，在小米的整個口碑營銷中發(fā)揮昔巨大的威力。這也就是為什么雷軍和小米無論是發(fā)布新產(chǎn)品，還是玩自拍，其至說兩句英語，總能搶占媒體的頭條，就是因為小米企業(yè)自媒體矩陣足夠強大，可以第一時間、最大的范圍地把口碑信息擴散出去。

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