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市場營銷管理過程

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市場營銷管理過程就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。市場營銷管理過程有以下幾個步驟:①發(fā)現(xiàn)和評價市場機會;②細分市場和選擇目標市場;③發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算;④執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標。市場營銷過程是決策過程和管理過程的統(tǒng)一。

(1)決策過程。對企業(yè)領(lǐng)導而言,市場營銷實質(zhì)上就是營銷決策,是為了既定的目標,在兩個或兩個以上的方案中選擇一個最佳方案,并加以實施的過程。一個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟:①確定問題所在,提出決策目標;②發(fā)現(xiàn)、探索和擬定各種可能的行動方案;③選擇最合適的方案;④決策的實施。

(2)管理過程。市場營銷,作為一個管理過程,應充分發(fā)揮計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的能力,以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統(tǒng)一的、不可分割的,是同一過程中的兩個不同的方面,這兩個方面相互影響。每一個決策過程都受管理五大職能的影響。同時,每個職能的實現(xiàn)都應遵循決策的四大步驟。


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