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新時期市場營銷的新發展

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(1)整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunications)0這是指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播達到明確、連續、一致和提升的效果。

(2)數據庫營銷(DatabaseMarketing)。這是指以特定的方式在網絡上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數據庫當中,在適當的營銷時機,以此數據庫進行統計分析的營銷行為。

(3)網絡營銷(InternetMarketing)。這是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷的職能包括網站推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。

(4)直接營銷(DirectMarketing)。這是指在沒有中間營銷商的情況下?利用消費者直接(ConsumerDirect,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶,其最大特色為“直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動”,它利用一種或多種媒體?理論上可到達任何目標對象所在區域,包括地區上的以及定位上的區隔,是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

(5)關系營銷(RelationshipMarketing)0在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,現在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務且可以快速解決各地的問題的供應商。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系營銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關系營銷最有利。

(6)綠色營銷(GreenMarketing)。綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

(7)社會營銷(SocialMarketing)o社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社會人”的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的,或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務的一種手段。與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。


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