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澳大利亞知識產(chǎn)權局將啟動2021年客戶滿意度調(diào)查工作
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2021年4月12日，澳大利亞知識產(chǎn)權局啟動2021年年度客戶滿意度調(diào)查工作。在過去12個月中與該局進行過交易（通過在線服務）的客戶會收到Orima Research（代表澳大利亞知識產(chǎn)權局進行調(diào)查的機構）的電子郵件，并通過點擊郵件里的鏈接來在線完成調(diào)查。

這項調(diào)查對于評估澳大利亞知識產(chǎn)權局的績效框架而言至關重要，它將收集客戶的意見并尋求客戶對該局經(jīng)驗的反饋。

2020年是與眾不同的一年，澳大利亞知識產(chǎn)權局認識到了新冠肺炎疫情對該國企業(yè)所產(chǎn)生的持續(xù)性影響。在充滿挑戰(zhàn)和不確定性的時代，對于該局而言，了解其產(chǎn)品和服務是否滿足客戶的要求變得尤為重要。

隱私事項

澳大利亞知識產(chǎn)權局與Orima Research不會從對調(diào)查提供反饋意見的客戶那里收集任何個人信息。

客戶提供的任何信息將根據(jù)澳大利亞《1988年隱私法》以及澳大利亞知識產(chǎn)權局的隱私政策的要求進行處理。


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