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媒體的錯誤報道引發品牌危機

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很多遭遇過危機的企業老總在接受訪問時都曾經提到,企業遭遇挫折的時候,最害怕的是媒體進行錯誤的引導。

輿論的力求是十分強大的,尤其在這個過分依賴媒體的信息社會。當一個企業遭遇危機的時候.媒體不準確的跟風報道,很有可能引導對企業不利的輿論導向,從而引起公眾的不滿和責難。

1998年3月31日.湖南常德市中級人民法院判決:消費者陳伯順喝「三株口服液后導致死亡,由三株公司向死者家屬賠償29.8萬元。繼而,各大媒體新聞媒介廣泛報道“8瓶三株口服液喝死一條老漢”、“誰來終結三株”。盡管1999年3月底,湖南行高級人民法院終審判決三株勝訴,撤銷一審法院的民事判決書?然而,悲劇已無法避免.這場波瀾產生了巨大后果.使三株陷入創業以來最困難的時期?也使我國的保健品市場隨著三株的起伏從火爆的熨天走入寒冷的冬天。


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