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提位———為品牌定位賦予人性化特征

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所謂提位,我們認為,就是從人性角度提升品牌定位,將品牌定位人格化,賦予文化內涵、人性特征的過程。即從戰略層面上進行品牌定位,塑造品牌個性、打造品牌的核心價值。這個步驟是讓品牌“活化”,讓品牌更容易打動消費者內心的階段。提位并非每一個企業都必經的步驟,但它對大眾消費品行業或服務業的品牌進行定位具有重大意義。

這一步驟的目標就是要根據目標消費者的文化品位和個性傾向,塑造品牌個性,使品牌在消費者心中占據獨特的位置。具體說來,又可以分為細分品牌個性傾向和選擇品牌個性兩個階段。

(1)細分品牌個性。

品牌個性是品牌人格化以后所具有的特性,而人的個性的形成是離不開人所處的社會環境的,特別是文化環境。每個人都有自己的個性,為了迎合目標顧客的個性審美傾向,品牌形象也被賦予自身個性這一人格化特征,品牌個性與品牌文化密切相關。美國著名品牌學家阿克(D.Aaker)提出,人格化品牌個性有5個主要維度:真誠、刺激、可靠、老練和強悍。學者黃勝兵和盧泰宏從中國文化角度也研究過中國市場衡量品牌個性的五個維度,可以歸納為仁、勇、樂、雅和智這五大類,如表410所示。


(2)選擇品牌個性。

首先,要根據品牌提供的屬性定位用幾個詞匯描述出與之相稱的個性。然后,掃描多維度參照系的信息,結合企業自身特點列出企業文化和企業個性傾向,再分析最直接的競爭對手的品牌個性。最終,從中挑出最能打動消費者內心、最獨特的詞匯來,作為對品牌個性的描述。

在選擇的過程中,可以瑞夫斯提出的“USP”理論為指引,要選擇具有差異性,同時能與消費者引起共鳴的品牌個性。






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