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品牌資產價值的流入期

在這一階段，大量的潛在因素膠合在一起：興奮、自信、征服欲，當然也有強有力的管理、吸引頂尖人才的能力，以及在行業中處于優勢的策略地位等。企業的經營業務、上下級關系和整個組織的動作都異常順利有如神助。

（１）管理重心。

企業要達到第一階段的高潮并不困難。只要遵循并貫徹理性、系統的分析原則，就有可能使企業順利地步入品牌資產價值增長的階段。這一段的管理重心主要針對以下問題：

１）品牌資產價值的流入量將有多大？能維持多久？他們應采取何種行動才能促進和維持價值的流入？（品牌資產價值的現狀）

２）我們是否做好了達到價值最大化的準備？（品牌的策略發展措施）

３）其他哪些企業也正在從這種因同類的品牌而形成的價值流入中獲益？他們所采取的是何種策略？（競爭者情況）

４）這一階段結束的標志是什么？

理解了這些問題，企業不但可以全面發揮適應顧客的經營策略的作用，同時也可以為品牌價值經營策略向穩定階段的轉變提前做好準備。

在過去，許多企業可以享有較長的價值流入的美好時光。時至今日，隨著國際競爭的加劇、產品生命周期的縮短，以及知識型顧客的出現，任何一家企業想要維持如此長的價值流入時期都已無可能。

階段之間的變化其實很難分辨，因為這種變化往往相當微妙而且隱蔽。在物理學中，由于物體會隨著臨界溫度的不同而表現出不同的形態，這種物體狀態之間的變化顯而易見（如水蒸氣變成水，水又變成冰）。但在價值變遷時，能夠成功地判斷出這種變化的例子屈指可數，而據此及時采取應變之術的案例則更為罕見。

對企業來說，這種不同階段之間的轉換期是風險多發的時期。同時，它也為企業提供了新的價值增長的大好時機。就剛剛成立的公司而言，分析其經營策略通常也就意味著考察整個公司的運作機制。在這種情況下，經常對公司的經營策略進行評估，識別其所處的價值轉移階段將非常重要。如果你錯過了這種階段轉換帶來的機遇，或者在應變過程中反應遲緩，那你將很難東山再起。

（２）確保安全性。

要發現階段之間的轉折點可能是相當困難的。當第一階段的赫赫業績在第二階段更具說服力的經營成果面前黯然失色時，樂觀與現實之間的差距可能會使經營者那本該清晰可辨的視線變得模糊起來。容易引起爭議的因素包括業績增長率的調節、日趨疲軟的價格、競爭的激化等。即使在這幾個方面都得出了較為一致的結果，圍繞著“季節”、“工業周期”和“特殊環境”的解釋，仍然會充斥于管理者的辯論之中。邊際利潤不斷下降、在同類商場的銷售額徘徊不前、公眾形象減弱、來自投資機構的利息也逐漸降低。盡管所有這些跡象都表明企業已經跨出了價值轉移中的第一階段，公司的品牌主管、財務總監，甚至董事會的成員們對于資本開支和管理費用的穩步上漲也都聽之任之。

如果所有的跡象都無法表明經營策略正在由第一階段轉向第二階段，那就只有再度審視顧客的需求變化了。在第一階段，顧客的要求一般簡單明了，而且渴望得到你所生產的全部產品；但是，當顧客的需求偏好首次發生變化，或者他們開始選購競爭對手的產品時，你的經營策略就很可能正在轉入第二階段。

在經營策略生命周期中，第一階段到第二階段的轉折點的作用尤為巨大。這個時刻作出的決策，將會直接影響到緊接而來的價值穩定時期的獲利能力和時間。對下述問題的回答，有助于品牌管理人員制定正確的行動方案，從而實現價值增長最大化，并確保其安全性。

１）要繼續獲取價值，需要對企業品牌價值基本的經營策略進行哪些調整？（使之維持在第一階段）

２）當品牌資產價值增長趨于緩慢時，需要投入多少人力和資金量才能維持企業品牌的獲利能力？

３）品牌與哪些顧客建立了特殊的關系？哪些顧客最有可能脫離與企業的聯系？

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