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電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者

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平臺內(nèi)經(jīng)營者是電子商務(wù)法中提到的一個新的概念,以往對平臺內(nèi)經(jīng)營者有不同的稱呼,諸如實際經(jīng)營人、第三方經(jīng)營者,網(wǎng)絡(luò)賣家等等。北京高院直接稱為網(wǎng)絡(luò)賣家,并定義為“指利用電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商品或服務(wù)的交易方。”①電子商務(wù)法對這些雜亂的概念進行了統(tǒng)一的界定,稱之為電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者,更加科學與統(tǒng)一。電子商務(wù)法第九條第三款規(guī)定,“本法所稱平臺內(nèi)經(jīng)營者,是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。”這一定義中包含了常用的一對概念,無論理解概念還是區(qū)分平臺內(nèi)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的權(quán)利、義務(wù),都有非常重要的關(guān)系。

從法律性質(zhì)上看,平臺內(nèi)經(jīng)營者是直接的銷售者,在電子商務(wù)中是商品或服務(wù)的直接提供方,因此也是最終的法律責任承擔者。而與之相對的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是平臺的經(jīng)營者,可能參與直接交易,也可能間接地參與交易。但當與平臺內(nèi)經(jīng)營者并列使用時,它一般指提供電子商務(wù)平臺,通過提供交易信息、介紹交易機會促成消費者與平臺內(nèi)經(jīng)營者達成交易,而自身不直接參與交易。

大量的電子商務(wù)交易中至少會存在三方主體的關(guān)系,一是電子商務(wù)平臺的經(jīng)營者,二是平臺內(nèi)經(jīng)營者,三是消費者。因此電子商務(wù)平臺中的權(quán)利義務(wù)與糾紛也基本圍繞著這三者展開,電子商務(wù)平臺根據(jù)是否直接提供商品分為自營業(yè)務(wù)與平臺業(yè)務(wù),并根據(jù)不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不同的義務(wù)與法律責任。對于自營業(yè)務(wù),電子商務(wù)法第三十七條規(guī)定,“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù),不得誤導消費者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責任。”因此,電子商務(wù)法與時俱進吸收了當前電子商務(wù)中的新類型,即電子商務(wù)平臺的自營業(yè)務(wù),由于自營業(yè)務(wù)是平臺業(yè)務(wù)也是直接銷售的行為,從立法上就明確了電子商務(wù)平臺的特殊義務(wù)與責任。從立法上看,立法者將自營業(yè)務(wù)參照了直接銷售者的責任來認定,首先要求電子商務(wù)平臺必須對自營業(yè)務(wù)作出顯著的區(qū)分和標記,其次對于標記自營的銷售行為承擔連帶責任。

當前的立法規(guī)定明確了自營的法律性質(zhì),避免了電子商務(wù)平臺借“自營”的名義吸引消費者,而在責任糾紛中卻辯稱自己是電子商務(wù)平臺未參與實際交易,逃避法律責任的現(xiàn)象。我國由于長期立法對于電子商務(wù)平臺自營的性質(zhì)與責任沒有明確界定,導致司法實踐中存在一些分歧。有人認為自營等同于電子商務(wù)平臺自我銷售,要承擔連帶責任,也有人認為自營僅是交易的一種,平臺如果實際未參與交易,依然可以免責。①同時在司法實踐當中,對于電子商務(wù)平臺自營的責任與糾紛也從未停止過,部分案件即便標明是“自營”的產(chǎn)品,法院也不支持消費者的請求。如在北京市朝陽區(qū)人民法院(2017)京0105民初4035號民事判決書中,原告購買了京東自營的商品,但是產(chǎn)品不符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,消費者向法院主張連帶責任的時候,被法院駁回。法院的觀點就認為自營并不等于自己經(jīng)營,京東沒有欺詐行為不承擔連帶責任。但最后法院考慮到平臺中問題的普遍性,可能會影響到廣大消費者的利益,向京東公司發(fā)放了司法建議,建議京東公司明確自營的含義,避免誤導消費者。

在非自營業(yè)務(wù)中,當電子商務(wù)平臺經(jīng)營者純粹作為平臺參與交易時,平臺內(nèi)經(jīng)營者在交易中的作用就顯得非常重要了,他成為了實際的交易者與責任的承擔者。從法律責任看,平臺內(nèi)經(jīng)營者是第一責任人,而電子商務(wù)平臺經(jīng)營者僅承擔過錯責任,只有在知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,才與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。

從與電子商務(wù)平臺的法律關(guān)系看,平臺內(nèi)經(jīng)營者要受到電子商務(wù)平臺的監(jiān)督,遵守電子商務(wù)平臺制定的規(guī)則,同時電子商務(wù)平臺有對違法、違規(guī)的電子商務(wù)平臺內(nèi)的經(jīng)營者進行警示、暫停或中止服務(wù)的權(quán)利。因此平臺內(nèi)的經(jīng)營者作為實際的經(jīng)營者,實際上是受到電子商務(wù)平臺的監(jiān)管與約束。


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