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把“消費者至上”的原則貫徹到底
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日本“廉價商場大王”、大榮公司的中內董事長，在20世紀50年代末開創大榮藥品公司時就認定，要想培植良好的企業形象并讓它在消費者心目中經久不衰，就必須時常檢查自己的每一個環節，尤其必須把“消費者至上”的原則貫徹到底。因此，他決心向傳統宣戰，徹底改變普通市面上的買賣習慣。就是說，生產者不能從自己的視角出發構思、設計和制造產品，而應該完全站在消費者的立場上，為了消費者的愿望與方便去設計生產；商品的銷售也是一樣，售價不能由企業做決定。所以，他總是先同零售店接洽，問他們所要的數量和他們所希望購入的價錢。把這些數目統計起來，然后再向生產廠家以他所希望的價錢買貨。這就是不讓生產廠商自由決定其利潤，而以零售店希望的購買價格來決定他向廠商購人的價錢。

大榮藥品公司的這種做法，深受廣大消費者的歡迎，并樹立了良好的企業形象。另一方面，生產廠商則千方百計進行刁難，有的生產廠商為無暴利可圖，就拒絕把藥品賣給大榮公司。但中內毫不退讓，更不屈服，以廣大消費者為后盾，與唯利是圖的廠商斗爭。沒多久，大榮藥品公司不僅戰勝了廠商的刁難與阻撓，而且博得了消費者與日俱增的信賴，生意也隨之日益興旺。幾年后，大榮藥品公司就從一家不起眼的小公司躍居全日本的一流公司。此后，他繼續運用這種神通廣大的、能真正給消費者以實惠的方法，向家用電器、化妝品發展，建立起了名聞世界的“廉價商場”王國。


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