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五種代表性的企業管理模式

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我們知道,無論是哪種類型的企業,客觀上都存在一個管理體系,即建立方針和目標,并實現這種目標的體系,而其中比較典型的企業管理體系,就被稱為企業管理模式。20世紀后半葉以來,與產品經營、資本經營和品牌經營三種企業經營方式相對應,國際上出現了五種具有代表性的企業管理模式。




前三種企業管理模式,僅僅經過30年的較量就分出了高低。20世紀80年代開始,質量效益型企業管理模式在世界范圍內獲得了認可,而1987年IS0 9000族標準的頒布,正式用國際標準描述了質量效益型企業管理模式的基本框架。但是在當代,在某些成熟的產品類別或行業中,質量管理在提高企業競爭力方面卻漸顯“疲軟”。這表現在,經過幾十年的質量管理革命,企業的質量管理意識和水平大幅度提高,加之政府質量監督部門的嚴格管理,許多企業的產品質量都達到了標準。這當然是好事,但這也意味著產品趨于同質化。因為質量管理實行的是標準化管理,即用一套技術標準去要求和評估所有的相關產品。因此,質量管理實施的結果使企業處于兩難的境地;一方面,企業生產的產品必須達到質量標準,否則難以參與市場競爭;另一方面,產品達到了標準又意味著同質化,從而減弱了競爭優勢,這又違背了企業實施質量管理的初衷。我們把這種兩難境地稱為“質量管理悖論”。當然,企業可以在質量管理范圍內尋找破解這一悖論的方法,即實行“超質量戰略”,方法有二:一是進行“超性能生產”,使產品的性能超過現行質量標準;二是實行“多功能生產”,在產品上附加更多的功能。然而,我們也要看到,超質量戰略并無太大的運作空間,因為這會造成“質量過剩”,即超出了市場需要的性能和功能。因此,質量管理悖論難以在其本身的范圍內解決,而現代的品牌管理恰好可以解決這個問題。品牌管理不僅可以利用定位策略通過制造超越客觀質量的感知質量差異來破解質量管理悖論,而且還可以在更高層次上去創意和運作,通過創造品牌符號價值和象征意義來破解質量管理悖論。

隨著當前泡沫經濟的破滅和實體經濟的回歸,以及產能嚴重過剩、同質化競爭日趨激烈、消費者個性化和精神化需求的日益凸顯,品牌效益型企業管理模式開始成為世界工商管理的主流趨勢。


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