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品牌的戰略個性

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在品牌競爭的過程中,當產品和服務的特點都差不多的時候,清晰的品牌個性所傳遞的人性化內容,讓消費者嘗試只接受一種產品,下意識地把自己的一些個性與產品聯系起來,不再選擇其他的品牌。這就是品牌的戰略個性,它能夠強化人們的購買欲望,促發購買者與品牌進行情感上的交流。

1.以供應者為導向的品牌個性

供應者通常是提供服務的公司,他們銷售的是看不見的產品。這在很大程度上需要人們對公司的信任。最常見的是保險業,保險業的品牌個性是靠供應者形象支撐的。比如中國平安保險的一個廣告:天突然下大雨,一對沒有帶傘的母女正在著急,這時一個陌生的男士把自己的傘給了他們,自己淋雨跑回去,小女孩回過頭來充滿感激地看著那位叔叔,此時話外音響起:“中國平安保險。”這個溫馨的廣告反映的品牌個性,是最需要時會給予及時幫助,突出讓人信任的感覺。

2.以消費者為導向的品牌個性

這種品牌個性是通過接受消費者的要求來實現的。比如根據不同的需求,摩托羅拉開發了不同的產品。以中文機為例,對于年輕一族,推出了彩色繁星型中文尋呼機,該機顏色漂亮,全為金屬色,外型呈流線型設計,屏幕小,價格合理。這就是考慮到了他們的特殊情況:他們想擁有尋呼機,以此作為身份的標志,同時他們經濟條件又不是很好。而對于日夜忙碌的商業主管們(他們是另一類消費群體)來說,他們對信息有很大的需求,但又沒有時間收集信息,針對他們,摩托羅拉提供了一類特殊的產品:智囊加強型股票信息機。針對不同的消費群體,摩托羅拉不僅提供了不同的產品,而且在廣告宣傳上,也采用了不同的方式與之交流。


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