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商標業務網上繳費常見問題解答

來源：中國商標網

問：是否所有的商標申請都可以網上繳費？

答：都可以，包括網上申請和紙質申請。

問：繳費通知書如何發送？

答：紙質申請發送紙質繳費通知書，掛號信方式郵寄，郵寄規則同其他書式一致；網上申請發送電子繳費通知書。

問：繳費通知書發送給誰？

答：委托代理機構的，發送給代理機構，由代理機構繳費；未委托代理機構的，發送給當事人，由當事人自行繳費。

問：繳費通知書何時發送？

答：有受理環節的商標申請，受理前發送；無受理環節的商標申請，核準前發送。

問：什么樣的繳費通知書有繳費碼？

答：當事人直接在國家知識產權局商標注冊大廳、中關村辦事處、商標審查協作中心、地方商標受理窗口遞交申請或者通過郵政或其他快遞企業遞交申請的，繳費通知書有繳費碼；代理機構未在網上申請平臺注冊正式用戶的，繳費通知書有繳費碼。

問：當事人直接辦理如何繳費？

答：網上提交申請的，網上申請系統在線支付；在商標注冊大廳、中關村辦事處、商標審查協作中心、地方商標受理窗口遞交申請或者通過郵政或其他快遞企業遞交申請的，登錄網上申請注冊簡易用戶在線繳納費用。

問：代理機構如何繳費？

答：已經在網上申請平臺注冊正式用戶的，登錄代理機構賬戶在商標網上申請系統進行在線支付；未在網上申請平臺注冊正式用戶的，在網上申請平臺注冊簡易用戶后在線支付。

問：何時能繳費？

答：收到繳費通知書后15日內繳費。

問：紙質繳費通知書發生退信怎么辦？

答：適用于領取退信及公告送達的時間計算規則。

問：網上無法繳費怎么辦？

答：可以通過銀行匯款繳費、商標注冊大廳現場繳費。

問：有商標網上申請數字證書的代理機構提交紙質申請如何繳費？

答：在紙質繳費通知書發出后，用戶的待支付業務管理中會顯示紙質申請待支付訂單，直接在線支付紙質申請的費用。

問：沒有商標網上申請數字證書的代理機構提交紙質申請如何繳費？

答：收到紙質繳費通知書后，登錄網上申請簡易用戶根據繳費碼在線支付紙質申請的費用。

問：沒有商標網上申請數字證書的代理機構，申請數字證書后紙質申請如何繳費？

答：收到紙質繳費通知書后，有繳費碼的登錄網上申請簡易用戶繳費，沒有繳費碼的在用戶待支付業務管理中繳費。

問：有商標網上申請數字證書的代理機構，數字證書維護期間如何繳費？

答：數字證書出現問題后，及時申請軟證書補發。

問：預付款退款申請如何提交？

答：代理機構有數字證書的，通過預付款清零功能提交；當事人和沒有數字證書的代理機構，郵寄清零確認表郵寄至國家知識產權局商標局。

問：預付款清零申請是指什么？

答：2020年2月29日后，不再存在預付款，代理機構可提出預付款清零申請，國家知識產權局商標局根據申請將代理機構已匯款項的余額退至指定賬戶。

問：預付款何時能夠退款？

答：2020年3月1日后，對預付款申請中提供賬戶信息正確的代理機構，將開始清零退款。

問：如何獲取票據？

答：繳費5個至7個工作日后登錄商標網上服務系統自行下載電子票據。商標網上服務系統電子票據保存期限為3個月，當事人和代理機構繳費后應及時下載，超過保存期限需提出申請后登錄商標網上服務系統下載。

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