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品牌個(gè)性塑造模式

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企業(yè)的品牌個(gè)性塑造模式的不統(tǒng)一,主要體現(xiàn)在品牌個(gè)性訴求的不統(tǒng)一。品牌具有某種內(nèi)在的恒定品質(zhì),連續(xù)性是品牌個(gè)性形成和發(fā)展的關(guān)鍵。
20世紀(jì)80年代,美國(guó)可口可樂(lè)公司為迎合新一代年輕人的需求,占得更大的市場(chǎng)份額,決定改變?cè)信浞健=?jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間周密的市場(chǎng)調(diào)研后,新配方的可口可樂(lè)在鋪天蓋地的廣告轟炸中終于全新上市,但就在新可口可樂(lè)剛上市的一個(gè)月內(nèi),可口可樂(lè)公司收到了幾萬(wàn)份的可口可樂(lè)老顧客抗議信件、不計(jì)其數(shù)的抗議電話,他們強(qiáng)烈抗議可口可樂(lè)改變?cè)信浞健⒃形幕伺e嚴(yán)重傷害了他們對(duì)可口可樂(lè)的信賴,使他們?nèi)f分痛心,強(qiáng)烈要求換回原來(lái)的配方。在休斯敦、亞特蘭大,消費(fèi)者甚至舉行了示威游行。
新可口可樂(lè)上市后,銷售狀況乏善可陳,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)乘虛而入,搶走大量市場(chǎng),一個(gè)月后原先喜歡可口可樂(lè)新口味的消費(fèi)者經(jīng)調(diào)查剩下80%,兩個(gè)月后60%,三個(gè)月后僅只有30%。幾個(gè)月后,可口可樂(lè)迫于市場(chǎng)和公眾的壓力,不得不撤回全部新可口可樂(lè),同時(shí)進(jìn)行大量廣告宣傳予以致歉。自此,可口可樂(lè)口味再也不曾有大改變,可口可樂(lè)品牌個(gè)性所代表的美國(guó)文化,再也不曾有大的改動(dòng)。
正如事后美國(guó)媒體評(píng)論的:“對(duì)于品牌,一個(gè)百年品牌,有些東西是不能變的,特別是那些能代表品牌個(gè)性的東西。”
從國(guó)外知名品牌可口可樂(lè)的這個(gè)例子,聯(lián)系到我國(guó)品牌個(gè)性訴求方面的情況,品牌個(gè)性訴求不統(tǒng)一的現(xiàn)象比比皆是,不僅是小品牌,甚至一些知名度很高的品牌在這方面也存在問(wèn)題,我們可以從下面兩個(gè)例子來(lái)分析。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《品牌個(gè)性塑造模式》,本文關(guān)鍵詞  品牌,個(gè)性,塑造,模式,品牌,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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